今天出差南京,在前后入住了两个酒店之后,体会到新与旧之间的差别。
我们先是在主办方指定的酒店办了入住,服务态度很好,只是办理的过程冗长、缓慢。今天来的也匆忙,到这里的时候已经将近十二点了,我们在前台办理入住。饿着肚子,本就没有多少耐心,等着更觉得心焦。眼见前台电话不断,忙忙碌碌,心里也算是能理解,可怎么总共四组人(我是最后一组)的入住办了半个小时,真不太能理解他们的办事效率。到了房间,看到布置陈旧的设施,用品不如一些以前住过的快捷酒店,心有不爽。
晚饭过后,我趁散步的当口,看到附近一家快捷酒店,问了说有单人房,价格还更便宜,前台环境整洁,角角落落都透着现代气息。散步回来,我毫不犹豫地将随身物品带到这一家快捷酒店,仅用了五分钟就办好了入住。在办入住的时候,前台的服务态度也很好,排在我之前的也有三组人,可效率却高了不少。房间虽然比不上第一家的房间大。但就有说不出的舒适感。两者相比,多个方面差距明显。
可见,新旧商业主体要想在同一个环境中生存,经营理念、服务效率等等,与时俱进是必须的。就是你可以老,但要老得优雅,否则时间会说明一切。