遇到问题，首先自我督导，自我反思，认识更加深刻。背后理念（自己是自己问题的专家）。
一般化，是所有学习焦点的中级学员都会面临的问题。
基本功:敏锐的觉察（特别和当事人有共同的经历等，容易给建议，此时往往会关闭耳朵，不能给当事人中立的立场），
谨记:当事人是自己问题的专家。相信他一定有他的道理。
语言软化（态度出来，真的很在乎的时候，说话自然就会软化。），每个技术之间需要润滑剂。真正做到关注人本身。（允许他哭，真心的陪伴，此时咨询师只是一个"人"，有人情味的人。）
接纳我们成长路上的每一步。
关注我们做到的，我们要关注白，扩大白，减少黑，并不是消灭黑。白的多了，黑的自然而然就少了。
关于目标:需要随时澄清，确定问题。不知道聊这些对你有帮助吗？问对方，你感觉，我怎么做可以更好的帮助你。（当事人是自己问题的专家）
