记得笑来老师说过一句话，“所谓的智商就是解决问题的能力，而情商就是解决与人之间问题的能力。”结合自己的生活，我的体会是要有感同身受的能力。
今天和我们公司的一位领导聊天，他提到说自己的性子属于比较急的那种，要做什么事情就想要马上把事情做好，不喜欢拖拖拉拉的，但凡没有及时做到的，他就会很生气。其实仔细想想我平时也会有这样的性格情绪。但经过了前段时间的深入思考，我慢慢就理解了他人。我是这样说服自己的：理解这个问题最重要的是感同身受的理解他人。当自己有什么着急的事情需要处理时。会立即通知他人帮忙协助，但却没有考虑到他人此时此刻也许手头上不仅仅有自己需要解决处理的事情，也许他人也要同时处理很多同等重要的事情。由于刚到目前新的职业没多久，有许多事情需要自己去解决，当自己亲身经历每天许多事情需要处理时，就能体会到曾经体会不到的感受。针对手头有很多事务处理时，我的解决方法是：按照始终先做重要不紧急同时兼顾紧急不重要的事情。在面对他人解决自己交代的事情时，要合理安排交代的时间后有耐心的等待他人解决。
图片发自简书App
但无论是自己解决事务还是要让他人解决，核心的态度是“感同身受”（能够站在别人的角度去看问题）。
2017.12.14.25.265
