优秀的管理者首先要管理好自己的情绪，不要随便显露你的情感，沉是来源于排除杂念。简单的说就是活在当下：不会经常怀念往昔，知道过去的就已过去，一切自有因果；不会经常担忧未来，明确自己努力的方向，对未来做好了规划。
稳来源于对将来良好的预测。如果一个人做一件事之前，把接下来的各种可能性就已经推算的入木三分，那自然而然就胸有成竹、胜券在握了，情绪和意愿也不容易波动起伏。
成功的管理者都是说到做到，在社会上不管是对朋友还是对领导同事，我们都要以一颗真诚的心对待，待人是一种品德。以心相交才能细水长流；以利相交，利竭则散！
承诺这种东西不是说说而已，一个职员在和他人交流的过程中，展现了自己的技能和才华。在别人托付给你一件事或者任务的时候，你都要尽力去帮助别人，因为作为一个有结果的人必须说到做到。
成功的管理者
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越会说话，别人就越快乐，别人越快乐，就会越喜欢你。自然而然做起事来也会事半功倍，相处起来也如鱼得水。这样你在人际交往中才会游刃有余！
