中原焦点解决团队高级五期 讲师第13期 贺变丽坚持分享第2984天 2026—8—23
这次培训系统学习了心理危机成因、谈话沟通技巧、分级处置流程、相关法规以及安全告知等实务内容，让我对校园心理健康工作有了更加全面深刻的认识，收获良多。
学生心理危机诱因复杂，既有自然灾害、意外事故等公共危机事件，也包含个人层面的丧失打击、人际矛盾、学业压力、亲子冲突、环境适应等问题。多重因素交织，容易诱发学生心理波动，这提醒我们在日常教育中要善于观察，及时捕捉学生的异常信号。
和学生沟通的谈话技巧令我感触很深。面对情绪低落、流露消极想法的学生，切忌简单说教、否定感受。共情倾听才是开展心理帮扶的起点，多引导学生诉说压力来源，接纳他们的负面情绪，不急于评判，才能走进学生内心。有效倾听不仅是用耳朵接收话语，更要观察情绪、理解感受，同时做好学生隐私保护。
这次学习明确了班主任、学科教师、心理委员各自的岗位职责，讲解了心理问题分级处置工作流程。面对一般心理问题、严重危机、重大危机学生，要按照流程做好观察上报、家校沟通、转介就医等配套工作，做到早识别、早介入、早干预。同时学习《精神卫生法》相关条文，知晓疑似精神障碍学生就诊、住院治疗的法律规定，厘清学校工作边界。
还学习了学生心理健康安全承诺书、家长告知书范本，让我认识到心理危机工作不能只依靠学校单方面力量，必须压实家庭监护责任，做好风险告知，家校协同形成合力。
反观日常工作，我意识到过去对部分心理信号敏感度不足，沟通方式有时还存在说教式表达。今后工作中，我会把所学落实到实践。在班级中多留意学生言行变化，掌握科学沟通方式，发现异常情况严格按照分级处置流程及时上报，做好家校沟通与风险告知。既守住法律与伦理底线，也用心呵护学生，守护青少年身心健康平安成长。
