【斩笔·惊蛰】生活中谈判的艺术

前几天在群里一个小伙伴儿吐槽,因为宿舍室友经常做一些伤害到自己的利益,实在让自己难以忍受的事情,但是不知道该如何室友表达自己的感受。今天在《好好说话》节目中,正好听到了马薇薇所讲到的“生活中的谈判”,真的感觉也解决了自己的一大痛点。

其实在生活中,我们难免会遇到身边的一些人做一些我们无法忍受的事情或者提出一些我们感觉比较过分的要求,但是我们会碍于面子并不会及时指出或者拒绝。甚至有时,这种情况会发生在和我们关系比较好的身上,而我们站在自己的角度上,一方面不想吃亏,另一方面也碍于面子不想破坏两个人之间的关系。当遇到这种情况的时候,大多数人第一时间要么选择忍了,要么就会纠结到底怎么说才能又解决问题又能表达自己的意思呢。更让人抓狂的是,很有可能纠结了半天,支支吾吾的表达了自己的意思后,别人根本没有当回事,该怎么样还是怎么样。这个时候,你的心就会更乱了,“她到底是什么意思?是我没有表达清楚?还是他没有把我当回事?”

这里引入一个节目中的例子:一个马上就要高考的学生睡得比较早,但是因为每天晚上寝室室友都要把灯开到很晚才睡,这让他每天休息的都不是很好,从而影响到了白天的学习状态。他的第一步,当然是说服,希望对方能够看在同学的面子上,能够早点睡,可是很显然啊,失败了,改变生物钟是件很困难的事。但是对方因为觉得这样并没有影响到自己的生活,所以只是象征性的早睡了一天,又恢复了晚睡的状态。

这个时候,你的说话方式应该从商量,说服转变为谈判,也就是并不把权利完全交给对方,而在双方都占有权利。既然是谈判,就意味着这件事情单方面是做不成的,或者就算是能够做成,但是代价也比较大,这才需要双方一起坐下来谈,你不是单纯的让对方做一件对你有利的事,而是对你们双方都有利的事,也就是双方都有自己的筹码,在谈判桌上比一下轻重大小,然后得出一个双方都能接受的条件,这个时候才有合作的可能性。所以,你需要做的是:制造筹码。

你可能会问:“对方不想早睡,又不违反校规,我能有什么筹码啊?”

这你就有所不知了,谈判的艺术就在于:没有筹码也要创造筹码!不然别人凭什么听你的?

那我们怎么制造筹码呢?

关键是你要想想,除了你要求对方做的事情之外,有什么是你可以为对方做的事情呢?这就是你的筹码!

比如你可以这么说:“你睡得晚起得晚,我怕我早起会吵到你,能不能咱们调整一下作息,争取互相都不干扰啊?”

可以体会一下,早上睡的最香的时候被吵醒,跟晚上睡不着相比,真不好说那个更难受,他不是睡得晚吗?那他起的也晚啊!他晚上吵你,那你早上起来也可以吵他啊,这很正常,这就是互相伤害了嘛!可是我们各让一步,规定一个统一的作息,不就大家相安无事了吗?

这里的关键是,谈判最后总要双方各让一步的,所以,你要让他觉得你也让了一步,而你让的这一步,就是你的筹码。

父母有分歧、跟朋友想法不一样。生活中有很多潜在的争端,都用不着比拼谁更爱谁、更愿意为谁付出,只要用谈判的方式,比较一下合作的利弊,就可以各退一步,达成一致了,是避免冲突、不伤和气的好办法。这些生活中的谈判不能像商业谈判那样硬,当你把这些谈判用放在暗示和潜台词里,对方能够明白合作比对抗好,就能够心照不宣了,这样的智慧不是不温情,恰恰是保护了温情。

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