周五原本的日程已经排满,临时有个员工说状态不好,需要找我谈心。自己一直不倡导越级管理或者事无巨细, 因为都是边界不明的表现,除非有特殊情况。这位员工之前找我的时候我大概了解完诉求后都是鼓励她去找自己的leader去反馈沟通,实在不行再来找我。大概这样来回了3次之后,今天我又收到了她需要聊天的诉求。角色需要,不管个人情感是否愿意,状态是否最佳,还是深呼吸调整好自己的就位,甚至以和周一相似的咨询心态来面对,发现这招对自己调整心情很管用,就当未来能力的一种锻炼吧。
提炼一下,职场新人的一点建议吧。
说建议之前,要先对工作关系有一个相对清晰和客观的理解。在今天的互联网时代,随着工作性质和范围的变化,工作场合的上下级关系对比父母那个年代性质已经发生了很大的变化,下级对上级不再只是单一的服从指令,工作和生活场景的高链接也更稀薄。今天的上下级更像是特定时空或者场景下的契约关系,走出办公场景,这种契约自动生效;同时工作性质从工业时代更多的标准化需求向着互联网时代更多的创新个性化需求转变,单靠老板个体的经验或者指令往往已经不能满足工作需要,团队成员的个性发挥和相互的协作创造显得更加重要,所以工业时代相对单一服从指令式的上下级关系也演化到互为资源相互成就的关系。作为下属,我们也需要有向上管理的能力。
1.认知层面,把老板当成资源。虽然上面提到老板和下属在现代社会相互依存的关系,但职位本的性质决定了老板是一种资源,更多的信息和更多的能量,同时资源也意味着有限性。老板的时间和精力都是有限和稀有的,自己的成长又是迫切且必需的,两者其实在工作中是有冲突的,在这种情况下,谁能够从老板的有限时间和经历中获取更多支持的,谁就是把老板这种资源利用的更加好的。老板的信息和站位都是比员工要多,更直接和快速的反馈,也能避免资源的浪费。所以,主动和老板沟通本身就是将老板当做自己做事的一个重要资源在用。
2.实操层面,阶段性目标和老板拉齐。这一点单独拿出来,也是基于过往无论是自己做下属时还是现在带大团队时接触到各种不同队员的一些发现吧。很多关于成长慢的焦虑或者抱怨,其实源自于目标设定的不够清晰或者认知不够统一,目标不够清晰往往体现在比如我想提升表达能力,其实这是属于有目标意愿,但是没有实现路径;认知不够统一主要体现在自我和上级的目标不一致,无论是哪一种,其实都可以通过主动和老板制定阶段性成长目标沟通来解决,针对自己有目标意愿但是无实现路径的,可以借助老板相对丰富的实战经验来帮忙,针对和老板目标不一致,那就更需要早早定义好目标是什么,衡量标准是什么,来明确方向,定位努力的焦点,不然一切发力都是枉然。
3. 实操层面,主动汇报,确保进度。在制定完阶段性目标之后,作为职场小白,其实对所有职场人也都适用,那就是主动汇报进度,提前准备,以确保目标完成的进度没有风险。一份精心准备的材料和观点陈述就是对老板时间的最大尊重,对自己工作态度和业务专业性的的最大展示。汇报中所遵循的基本逻辑why/what/how, 为什么做、目标是什么、计划怎么做、目前进展如何、挑战如何、待决策点是什么,匹配言简意赅的观点表达、详实的数据支撑和坦诚坚定的表达,一个职场好苗子就此诞生。老板给完反馈后,尽量自己重复一遍,以确认自己的理解和老板的要求是一致的,避免活儿干了但是方向却错了。
4.心理层面,避免受害者心理。还是借用《生命的意义》那句话,任何时刻我们都有选择的自由,所以如果感到沮丧,觉得受了不公平待遇,觉得老板能力差自我得不到发展,在发泄负面情绪之后,请稍微校准调整情绪,老板再差能做到现在的位置上肯定有TA的过人之处(特殊案例不在此列), 那过人之处就是自己可以模仿学习的地方,如果觉得受到不公平待遇或者沮丧,请注意你永远有选择主动往前走一步去沟通去了解定义清楚自我认知和老板认知差别的原因究竟是什么,是定义不同还是标准不同,尽量具体量化出来。活成一堆混乱的情绪是简单的,抽象出来问题和归因才是最难然而最有价值的,the easy way or the right way? 我们永远拥有选择的自由,差距也由此产生。
5.最后,自我进化是持续要求。在已经完成了阶段性目标沟通、主动汇报、老板反馈等一系列借助老板这个资源利用之后,请记住,时间是自己的,成长是自己的,和当下你拿的薪资并不完全是一回事,薪资只是冰山上面的显性标签,认知和能力提升才是冰山下面的巨大宝藏,所以请记住借助外力资源是外在途径,自我进化才是终极法宝。如何在上面提及的工作中进行及时复盘总结、提炼牢记、践行迭代、优化内化,才是职场小白职场修炼进化的终极秘籍。好的老板是一种资源,但资源需要经过利用和学习才能够变成实际的能力提升。
总结一下,职场小白如何实现菜鸟到专业的转身:
1.把老板当资源,充分利用;
2.制定阶段性目标,具体可量化,确保方向;
3.主动汇报,提前准备、确保进度;
4. 避免受害者心理,打造强大内心;
5.自我进化是升级的终极秘籍;