86%的工程机械销售人员提问不当
我们卖产品，就想了解客户的心理，客户在想什么，客户对产品的了解有多少，客户的购买意向有多大，一着急，不是耐心地引导客户，而是迫切地想让客户给个准话。试想起来，客户还没有烦之前的沟通，咱倒先着急起来，是不是有点让客户不满意了，不是因为产品，也不是因为价格，而只是因为咱的一点急躁心情让客户看透了，这样的案例真是很多。
有一回，某公司把政策出台了，一个业务员就隔开县级销售直接把政策通知了下级经销商，可想结果是县级经理的业务没法做了，政策全部透明化了。这只是个政策下达不当的案例，放在这里，一样提醒销售人员不管是与客户沟通中的提问还是解释都要事先做好功课，有了思路后再说，一语值千金呀，有的是挣的，有的却是赔的。
86%的工程机械销售人员展示乏力
还是与口才有关系的，常言道，该说的说，不该说的坚决不说，也就是我们都懂的多听少说的道理。多说总有失误的时候，多听却能让客户感觉到受重视的程度。常常会有一些小故事告诉我们多听会拿到多大的单，也并不是没有可能。当然该你说的时候一定要说完，说透彻才好。您问了，这好像不好把握吧？确实不好把握，看您的造化了。
62%的工程机械销售人员没有做好临门一脚，没有要求客户给予承诺
这是最关键的一步，沟通到了一定地步，该让客户表态的时候，一定得让他拿出态度来。我也经常犯这种浑，就是把握不住这个时间点。或者感觉到位了就是不知道该怎么让他讲，总是访了一遍又一遍才提出合作的事由来，这也确实是沟通的技巧因素在里面的。把握好这一点，给自己的信心会大增。前几年谈一个县农业局的项目，跟对方聊了两次对方都没有给准确的答复，隔了一段时间再去碰碰运气时，反正搞不成，就搞不成了，没想到人家早就通过两次的沟通决定要合作了，只差咱当时就提出来明确的合作意向了。看来这临门一脚该踢时就得踢，不然会误了大事的。
53%的工程机械销售人员不愿把自己的销售心得传给同事
天天都在讲团队合作，都在谈把自己的销售心得跟同事分享。最终总会有分享时，把自己关键的部分留给自己，不愿分享出来，就是怕分享出来被同事用上了，业绩超过自己。不曾想自己保留的这些也许正是同事分享出来的，自己会多失面子。所以尽可能多地把自己的心得传递给同事正是自己成功的基础。作为销售人员，大度些，会沟通、会思考、会把握局面将会使自己的销售有质的转变，量的提升，而简单的执行和目标承诺的随意性会使自己陷入不良的销售乱局中。所以沟通是个宝，换位来思考，咱以别人的眼光来分析自己，往往会找到不少的差距，销售也许会更简单吧。
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