李红丽 焦点网络初七 坚持分享第42天
焦点解决反思团队又称“团队个案研讨会议”。它分为以下几个步骤:
1.预备阶段:先组团队,一名主持人,一位提案受督者,以及4~5位成员。面对面坐成小圈,时间约40~60分钟。主持人导正会议走向,确保会议达成每个步骤目的。
2.案例说明
由提案者进行案例说明,时间10分钟,受督者说明当事人状况及介入前后效益。提案者提供重要信息加快团队成员进入脉络,并提出对此次会议的最大期待。
3.澄清
团队成员对提案者澄清案例,约15分钟,发言次数、时间平均轮流。自由发问,一次一个问题,提案者立刻简要说明,约进行三至四轮。
4.肯定
团队给予提案者肯定,团队成员直接、面对面、轮流对提案者肯定、赞美,以鼓励提案者,提案者接受赞美,不需回应,时间约5~10分钟。
5.反思
所有团队成员进行个人主观反思,时间约15~20分钟,请提案者退至小圈圈之外,再请团队成员反思,针对各步骤所获资料,请大家表述:“如果是你,对当事人及目前情况,与未来的下一步或第一小步,可能会想咱做得是什么?”提出个人主观反思意见,而非批判提案者。提案者自行记下有意义的观点,进行个人反思。
6.统整
由提案者统整所得,时间约5分钟。先请提案者回到团队小圈圈,请受督者统整刚才对其有启发性或助益性的部分。其他成员不发言,团队不讨论,以尊重提案者的思维重点,让其保有完整的统整所得。
焦点解决反思团队的模式,可以在短时间内给提案者很大的支持及获得扩大思考的刺激。十分适合同僚相互同济督导。