差异化竞争——夹缝中求生存

    如果你正处于一个群雄逐鹿的市场任何一方都有可能做大做强,那么这个时候你需要不断的进攻和不断的扩张,但如果你现在进入的这个行业,已经有了一个行业巨头屹立不倒时,你如何能够在这个行业里面站稳脚跟呢?

    机会一直存在

《抢占心智》这本书的作者写到了滴滴和神州,这两个共享汽车的例子。我们的第一反应是,滴滴是共享汽车,而神州则是租赁汽车,他们两者之间应该是不会有交集的,但是神州却在共享这个领域,找到了落脚点。滴滴,在市场上的占有率是高于神州的,但一直不能将神州打垮的原因就在于神州选择了差异化的竞争,把握住了机会,从中分得一杯羹。

    如何打破先入为主的观念

    我们大家都有过乘坐滴滴的经历,基本上在当时补贴特别高的时候,你身边的10个人里面可能就有1~2个在跑滴滴,那个时候滴滴的普及率,以及市场的占有率和需求量是特别大的,基本上人人都知道滴滴,而且要打车就选滴滴,补贴高的时候滴滴比出租车更好打,价格更优惠。反观神州租车,他给我们的第一印象是一个租赁公司,我们如果要租车,首选神州,但是很少有打车的时候会去首选神州。怎么办?神州当时,主公的特性就是“安全”两个字,神州喊出的口号是“做专业司机,专业车辆,更安全的专车”。这个理念的提出确实勾引来了一部分愿意为此买单的消费者。

怎样打造差异化竞争

    我记得当时我身边有一位朋友,他没有驾驶证,他也不愿意去学车,他只打车,打车,就只选神州,因为他觉得服务好,车辆品质好,车辆安全性能高,他坐的很舒心。为此,我还特意坐过神州的专车去感受一把,确实如此,它的收费,相对于其他专车,略高一些,但是它的服务质量,品质确实能够得到保证。这就说明,在一个市场里面,每个人都有不同的需求,你不可能用一种“打法”满足所有人的需求,就好比汽车品牌一样,他会分高中低三个档,来满足不同的消费者。神州这种“打法”,让我们潜意识中就形成了神州,就是一个高端的品牌,而滴滴则是一个大众品牌。即便滴滴市场占有率高,但是,服务的品质却参差不齐,甚至负面新闻频发。这有就是神州能够突围的原因。

    综上,机会总会有,但要有给自己创造机会的洞察力。


    作者:洋仔

    日期:2019-02-28 武汉

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