几个例子
1：小李做为一个刚从学校毕业的新人，忐忑不安间接到领导派下来的任务，认真听着，然后点头，领导面色显露出满意，转身走了。
过了一会儿，琢磨了下领导的话，发现好像没太听明白，怎么办？赶紧转身看领导，发现领导已经忙别的事情了，不好打扰；问问身边的老员工，人家说这是交待给你的事儿，他们也不清楚。
坐在工位上纠结半天，不停抬头看向领导的办公桌，结果领导已经开会去了。事情不能拖啊，唉，还是先干着吧。等到交作业的时候，被领导好一顿批评，问他：“你听懂我的话了吗？没听懂为什么点头？”
2：张经理看着已经有一年工作经验，刚从别家公司跳槽过来的小陶，气不打一处来，为什么呢？因为连着几次交代给她的工作，她都没有完成，问她为什么？她说是因为自己没交待过。他气得吼道：“难道我和你说话以后都要用录音笔做备案吗？你到底有没有听懂我说的话？”
小陶看着发飙的老板，委屈的不行，他明明是让我做那件事的，怎么现在又说是这件事？
其实这样的事情，虽然职场新人身上发生的会多一些，但在一些职场资深人士身上仍会时不时的发生，主要原因就在于大家听话经常只听三分，后面的七分容易根据惯例自行脑补了。
做好这三点
1：倾听记录
职场新人，首先要学习和锻炼的就是你倾听的能力。
倾听属于有效沟通的必要部分，善于倾听者才能更容易获得有效信息。这里的倾听不是指一味的点头，表面上看是明白了，实际上只是因为领导说话习惯性点头而已。倾听就要切切实实的明白领导所说的意思。
如果交待的工作比较复杂，则一定要拿出笔记本进行相关记录，好记性不如烂笔头，大脑更重要的工作是用来思考的，不是用来背书的。
2：复述确认
倾听记录结束后，一定要快速的将你所接收到的重点信息复述一遍，和领导确认有无理解误差和遗漏。记住，是复述你所抓住的重点，而不是将所有的话像复读机一样的再说一遍或者说的七零八落。
如果你复述的重点有偏差，领导能够及时的予以纠正；如果理解的方向有偏差，也能得到更准确的思路，所以这个环节至关重要。尤其是当你是一个新人，或者你是老员工，你的领导是个新人时，这种做法有助于你们在合作前期，双方快速的彼此熟悉。
3：定期汇报
领导有时交待的工作并非一两天就能有结果的，有些工作需要较长一段时间才能完成。
那么在这段时间中，一定要定期将工作进行汇报，一是能让领导知道事情的进展如何，做到心中有数；二是如第二点，万一又出现了偏差，他能及时的给予指示，别等到一个月后，工作出结果了，汇报上去，发现又没有达成领导的预期，这样很是损伤领导对自己的信任。
以上三点，其实不论是职场新人，还是职场老司机，一旦你的领导或合作伙伴发生变动时，都需要有这样的一个互相熟悉，进而了解的阶段。做好以上三点，能规避很多不必要的矛盾和误解，提高工作效率。
