昨天放松了一次,在小城刚刚开业的商业综合体玩了4个小时。正好中午需要在附近办事,所以午餐也在其中一家新开的烤肉店解决。
探店欲大过食欲。对于那些特别的店,总想去瞄两眼,这家店国内在成都那边有一家,来看看也算是追随着之前的四川行的步伐。
这里把一些体验写出来,给各位想去的朋友看看图,解解馋。
按我自己的方式解构,不强求接受。
这次尝鲜之后,有三点感受:
一、与其第一,不如不同
烤肉店,单纯是这个卖点,对一般人没有太大的吸引力。
特别是潮汕地区这种对食材求鲜的口感追求下,以冻肉为食材原料的店铺处于弱势。
这家烤肉店,不是在口味上打响什么“最好吃”这样的招牌,而是换了一个关注点,打造一种萌文化。
用萌文化与其它普通的烤肉店形成对比,形成区分,作为吸引眼球的标签,作为食客的第一印象。
讲真,店里那只卡通猪在我看来还不够萌,不够可爱的范,但他们善于把整个店的氛围渲染成萌态,从90后服务员的衣着打扮,到店内装修格调。
当人们从繁忙的工作之余,邂逅这种萌文化,心态上仿佛年轻了许多,好像能从杂事中抽脱出来一样,暂时轻松一点。
与其第一,不如有特立独行的亮点。
这次在逛综合体也一样,也发现了不少能让人眼前一亮的店铺(但愿不是我太久没逛街的缘故,哈哈)。
像不少在其他地方开的连锁店,都是普普通通的装修格调,但一开在这栋商业综合体里的,因为装修别具特色,都差点没认出来了,有点移步至北上广深的错觉。也许因为这个商业综合体的位置相对比较偏,只能在与众不同上多做点文章。
与众不同了,顾客也愿意分享。一分享更强化了这种特色。
二、限量营销,一石三鸟
昨天(11月21日)中午11点多来到这家店门口,瞬间要石化了,长龙般的队伍,秒杀周围门可罗雀的小店。确实是广告做得好,大家都提前知道这里会开一家不一样的烤肉店。
12点一过,店面就挂出“午市号码已发完”的牌子,可是后面还有好多期盼的目光,以及打着“空城计”的 胃口。
店家是限量销售的,60多桌以后(前台说全场能容纳40桌),就不收了,只是好多人都不知道。
这种限量销售,有三点妙处,如一石三鸟之惊艳。
一是凸显珍贵。物以稀为贵,正是如此。听说有人9点就去排队,等到11点领了号,就在周围逛逛。谁知,一转身回到店面,已经过号,需要重新取号。而食客毅力可佳,重振精神,自言自语道:“明天早点来排好!”
二是制造空缺。若要给米饭,先让饿得慌。排队已然耗费候者过多精力,许久才进店,食客早已饥肠饥肠辘辘,吃嘛嘛香,心里也容易觉得:等很久的一定是好吃的。
三是变相广告。路人经过,见长龙队伍状,也不禁好奇一会儿,问问是怎么回事,好在哪里。于是一传十,十传百,又提升了知名度。
三、感官冲击,精细体验
真为吃而吃的,可能就不会有那么多人来了。因为烤肉这东西,也不算健康食品,偶尔一次可以。
那除了第一印象觉得萌萌的有点看头,现在很多人更注重体验这一点,要能哄得了顾客开心。为此,这家店打造了“眼耳口”多感官刺激,
眼:
人在接受信息时,眼睛接收的信息占了六成以上。这家店很巧妙地做足了功夫。
装修上那是花花绿绿,乍一看有点凌乱,但正是这种经常巧妙搭配的艳色,把食客的情绪都调动起来。
颜色是会说话的,会催眠的,特别是艳色暖色的视觉效果,更容易煽动别人消费的欲望,如果换成冷色调,人们就会偏向于冷静。君不见京东的LOGO从蓝色换成了红色,当当从绿色换成了红色,正是此理。
除了环境以外,这里的服务员也是一大看点,都是90后俊男靓妹,还有些装扮在兔女郎的形象,特别引人注目。而每桌都有一位负责烤肉的服务员小厨,虽然客人一多,只能一人兼顾几桌,但他们手脚麻利。像这样近距离地观看厨师在面前做饭,还是第一次,所以印象特别深刻。经过询问,服务员小厨说他们在开店前已经过一段时间的培训了。
耳:
耳边是反反复复的韩国歌曲,激情澎湃的;再加上桌子与桌子之间非常近,大家彼此之间没有什么距离感,说话声被音乐盖住,显得热热闹闹的,一种热烈喜庆的氛围。
口:
吃的东西就请从图片的形象里自行脑补吧。
烤肉吃起来是很容易腻的。但这次夹着一种叫不出名的叶子,口感很特别。问了服务员小厨,他说突然想不起叫啥,但不是薄荷,是专门从广州那边进货的。
有谁知道的,可以告诉我(下图)。
有一点比较好玩,是他们的点菜单,不是用笔勾的。
而是看中哪一种菜,就撕一张透明的便签条贴在上面,多次反复,节约环保,更重要的还是好玩。
这点,让我脑洞大开,如果是用纸笔进行计划的朋友,是否可以写满一张纸的行动清单,然后用不同色彩的透明便签条贴在不同的行动上,以表示优先级以及完成情况,既有趣,又能灵活调整。
不仅是轰炸式体验,而且因为多感官的参与,大大加深了印象,因为多感官刺激下,大脑就容易记住了,下次大家围在一起讨论去哪里吃,就有人说“要不去哪里哪里吧”,其实人家压根没有记住别的店,只因为这家容易记住,所以就被提起了。
话说这次拿号后,票票上会有个二维码,扫描后会进入一个叫“美味不用等”的服务号,可以实时看到自己的号码排队情况,这个体验不错。
当然,这一次也有一些体验欠佳。比如新开张人手不够;限量销售却没有提前告知;放置包包的桶里有一些灰尘,排队时间长。
把吃不当作纯粹的吃,也挺好玩。
最后放几张菜单,转需,请叫我雷锋。