《非暴力沟通》第一次看时，启发很深，边看边反思自己日常和身边亲密的人之间的沟通方式，越是亲密的人，有时越是肆无忌惮，容易伤人。但改变不太容易，总是控制不住情绪的小恶魔。
时隔一年半，再次翻开这本书，跳过了很多案例，直接看实操方法。所以这是一篇非暴力沟通的实操方法总结。如果没有看过这本书，建议还是先系统阅读；如果已经看过这本书，欢迎一起来总结分享，提炼出实操方式进行自我修炼。
首先，需要深入理解并牢记非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要、请求。
拆分总结提炼每个要素，以及附加修炼项。
1.观察，要注意不要将观察和评论混在一起。因为将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并通过反驳来自我保护。
2.采用“我（感到）……因为我…… ”这种表达方式，能够更好的表达感受和需要。
3.提出的请求越具体越好。注意不要让请求听起来像命令。如何体现我提出的是请求还是命令？就看在对方无法满足我的请求时，我是否尊重他们的感受和需要。除非已经充分体会是什么妨碍了对方同意我的请求，否则我不应试图说服对方。另外，对他人的请求作出反馈。
4.倾听。听并尝试沟通理顺对方的“观察、感受、需要、请求”，这一过程也可以采用“你（感到）……因为你……”的表达方式。越是能够倾听他人，越有机会被倾听。
5.保持内观。产生负面情绪时，内观“我什么样的需要没有得到满足？”
6.表达愤怒的步骤：
- 停下来，呼吸；
- 留意我们的指责；
- 体会我们的需要；
- 表达感受和尚未满足的需要。
7.按非暴力沟通宗旨表达感激的方式：
- 对方做了什么对我有益的行为；
- 我有哪些需要得到了满足；
- 得到满足后，我是什么样的心情。
以上是非暴力沟通的方式，下次再分享一些自己的实践经验，跌过的跤和改变带来的收获等。也欢迎你来分享你的故事！
