香奈儿CEO写给职场人的3个建议

如果只看《深度思考》的中文书名,我们很容易把它当做一本心理学或提升思维能力的书。

可以把这本书当作自传类的“小说”,作者莫琳·希凯在离开香奈儿全球CEO的职位后,重新回顾了自己的职业生涯,将自己的经历与思考写入其中。这本书没有刻板的说教或有意的炫耀,就像作者所说:

这本书是写给那些想要突破自我的人。如果你渴望在工作中保持真诚,坚持自我,那么这本书适合你。我不会传授给你一套规则或教条,这不是职业培训课程。这本书只是由故事、印象和灵感交织而成的。

选择:热爱是梦想的基石

成长类的书籍经常建议我们拥有一个明确的人生规划,如今这也成为了衡量一个人能否成功的标准之一。即便在职场,我们也经常被要求阐述未来三到五年的职业规划。

这条建议中有两个苛刻的条件,经常容易被忽略掉:

1、它要求我们能够综合考虑执行时可能面临的所有问题以及因此导致的结果,而多数人并不具备这个能力。

2、人生规划想要达到的目标必须是自己真正渴望并热爱的,我们也容易将自己的热爱与欲望搞混。

这就导致了我们经常因为计划偏离了预期的设想而放弃,或者在激情归于平淡后不了了之。人生规划真的重要吗?其实不然。

莫林·希凯和大多数毕业生一样,对未知的未来感到迷茫。她也曾想过“子承父业”,考入法学院成为像她父亲那样的律师,但最终还是选择了放弃。她甚至还为此咨询了学校的职业规划师。

我想在那个时候,莫林·希凯肯定不会想到自己最终能够成为香奈儿全球CEO,而这一切则源于她对法国的热爱。十六岁的普罗旺斯之行,让内向的莫林·希凯爱上了这个改变她一生的国家。

为了接近她深爱的国家,大学期间她选择了“法国新浪潮电影介绍”这一冷门课程。研究电影的过程中让她开始接触到“解构主义”,这也影响了莫林·希凯日后对产品、广告、商业战略和领导力的看法。

解构主义者认为,读者和观众在体验艺术作品时的角度是变化莫测的,他们会从文本中(电影文本、戏剧文本)创造出自己的意义。艺术家可以在作品中提供信息、唤起情绪,但他们却不能控制观众如何体验,因为观众会用自己的方式理解这个故事。

在耶鲁大学为期一年的交换生计划中,莫林·希凯也选择前往法国,并坚持与法国同学成为室友。最终,也是得到这位室友的帮助——她的叔叔是欧莱雅的主管——让莫林·希凯得到人生的第一个实习机会。

莫林·希凯并没有设置自己的人生规划,但毫无疑问,她的人生是成功的。

当不知道人生的道路该如何继续前行时,人们常说“跟着感觉走”,但如果感觉无法立刻带给你满意的工作,又该如何?

有时候,我们需要在毫无计划的情况下迈出第一步,跟随直觉,顺从时势。我们可以先弄清楚自己不想要什么,以此选出最想要的东西。因为只有当你沉浸在自己所热爱的事情上,才能从容地应对枯燥乏味的重复,并甘愿付出全部的精力和时间。

任何计划都有可能更改,但请让你的热爱从一至终。勇敢地对渴望的事物迈开大步,虽然存在着危险和未知,当你有疑问时,尽管去做!

逆境:“从0到1”打造职场势能

每一位打工人,都有太多的委屈和无奈。比如工作不被认可,薪资或职位未达到预期,受到同事领导排挤等等。人生并非一帆风顺,我们经常与逆境相伴,尤其在职场,当面对不顺时,你会选择转身离去还是默默忍受?

莫林·希凯从营销实习生做起,一直晋升到产品经理,并且在公司中结识了自己的丈夫安托万。安稳的日子并没有维持太久,身处男性居多的管理层,莫林·希凯开始遭受到职场性骚扰。

而这也让她开始重新思考自己的未来:很多人认为放弃优越的工作是冲动的,特别是当自己最好的部门中身居高位,还从事真正喜欢的工作。

最终,莫林·希凯还是与丈夫一起选择了离开,因为对于她而言,需要的不仅是优厚的薪资和舒适的工作环境,同时也需要人们尊重她的本性,看重做大事的才能。

在人生后期,我们做出决定会更为艰难,因为这不仅会影响到自己,还会影响你的员工或家人。因此你必须知道你最在乎什么,最重要的不是你的决定,而是能反思决定背后的动机。

离开欧莱雅后,莫林·希凯成为了GAP“袜子和腰带”部门的实习生。从一名核心部门的产品经理到一名边缘部门的实习生,物质和心理的巨大落差,对于任何人而言都是巨大的打击。

莫林·希凯也不例外,她本以为自己在顶级公司的工作经验和训练,至少应该是一个资深的员工,起码配得上比这更高级的职位和头衔。她还是决定先试一试。六个月的实习期内,她的工作内容只有一项——整理样品柜,将过去积累的混乱饰品整理归档。

但是,莫林·希凯并没有将思维局限在所做的工作中,在配饰部门工作期间,也让她发现了新的“商机”——不被人重视的腰带。在此之前,GAP门店中的腰带都是由“真皮”或“再生皮”制成的薄带,配上闪亮的人造黄铜扣子,毫无生气地挂在店中,大部分商品标为以成本价或更低价出售。

她开始想要设计一款符合女士风格的搭配新潮牛仔裤的腰带,而莫林·希凯的职位也让她有机会接触各种材质的皮革和束带扣。最终,她设计的一个由黄铜制成的“C”形扣子搭配优质皮革的“C型皮带”大卖。这也让她以“挑选皮带”的实力而闻名,并获得了同行的认可。

逆境和不安通常是我们的优秀老师,它们让我们回归到最在乎的事物,莫林·希凯通过“学习”与“反学习”的方式面对人生的逆境。

无论职业是什么,发展到了哪个阶段,这样的“学习”和“反学习(忘记你所学到的,重新学习)”的循环是不可避免的。即使在同一公司长期担任一个职务,也需要自我更新,用新眼光看待问题,打破常规思维,寻求更多的可能性。

无论多么微小的机会都能发挥她的才能;无论多苛刻的老板都能在他们身上学到东西。即使他们一无是处,你也可以学到什么是错误的领导方式。如果张开眼睛,如果愿意重塑所见,就会看到无限资源等待着被发掘。

交际:懂得倾听比表达更重要

身处职场我们需要具备哪些能力?或许每个人的答案都不一样,其中让莫林·希凯受益最多的是倾听能力。

在她成为女装牛仔裤部门营销经理后,也获得了参加“米奇会议”的资格。

GAP的CEO米奇在挑选即将成为畅销的产品时有着近乎完美的击中率,更重要的是他还拥有批准和签署最终产品搭配和购买计划的权利。

在会议中莫林·希凯希望用一款新布料的新潮牛仔裤替代最畅销的经典款牛仔裤,她认为这款新潮牛仔裤将会是未来的趋势,而经典款已经过时了……

她的理由让米奇非常生气,他大吼着:“你的新款牛仔裤销量是4000件,但你的经典款是2.5万件,6倍之多!听着,我不会再在这里与你争论,因为你不会听我的。你需要购买经典款的新完工样式,停止摆弄另外一款东西。”

莫林·希凯从未见过米奇如此动怒,在她以为自己将被解雇时,却意外接到了米奇打来的电话“莫琳,你很有潜力。你可以成为一个非常出色的商人。我知道你有不错的品味,可以挑出畅销产品。但是,你需要学会倾听。在整个会议中,你都在试图告诉我你是对的。你没听到我说的任何一句话!”

这也让她意识到,如果要想在事业和生活上取得成功,必须练习倾听的技能;不只是偶尔倾听,而是时时刻刻地倾听;不仅仅倾听他人,而且倾听团队、客户和所有利益相关者。应该更多地交流意见,更少地捍卫自己的看法。

莫林·希凯也将倾听带到了香奈儿,由于我不熟悉奢侈品业务和新公司的运作,香奈儿业主要求她搬到巴黎,认识那里的团队,学习公司文化。在那一整年的时间里,她基本停止了说话。

她选择放弃证明自己,将这个沉默期作为学习期(尽管有时令人沮丧),并因此赢得了新团队的信任。

即便如此,作为传统的私营企业,香奈儿经验丰富的高管仍很难向这位空降的CEO敞开心扉。

莫林·希凯特意组织了一个远离总部的异地休整会,在印度尼西亚一个美丽的度假山庄,为帮助大家找到灵感和能量,她事无巨细地安排好了所有活动和会议,直到自己累得精疲力尽。

她突然发现自己倾听太多他人的看法,结果不能倾听自己的声音,脱离了公司所需的目标和价值观。团队也能看到自己的犹疑和不自信;这对他们毫无益处,徒增了怀疑。专注他人的感受带来了另一个风险:丢弃了领导的角色。

对于每一个在职场打拼的人来说,倾听都是最重要的能力。在我们倾听别人时,也要学会倾听自己的内心,我们既需要别人的意见来打破自己思维的局限,也要清楚对于自己而言什么才是最重要的,时刻自我反思。

就像书中所记录的,作者与大多数人一样,很多选择都是在未经思考下仓促做出的。不同的是,她不断通过思考和反思自我修正,我想这也是本书书名《深度思考:不断逼近问题的本质》的由来吧。

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