任务≠结果 态度≠结果 职责≠结果

责任管理密码A：怎么办？

下属问：经理，你看怎么办？

经理答：我也不知道怎么办，唯一的办法你继续去办，办好了你得到奖励，办不好你得到惩罚，不管是奖励还是惩罚，你都是兑现自己的承诺，履行了自己的职责，为了自己赢得生命的尊严，你要么把事情办了，你要么把自己办了。

责任管理密码B：只做选择题

凡事有两个以上的解决方案。训练下属独立思考问题的能力和勇于承担责任的行事风格。

建立检查文化：每个管理人员必须用50%以上的时间来检查。规定检查内容、范围、方式、人员、时间、地点、检查记录及结果处理。