任务≠结果 态度≠结果 职责≠结果
责任管理密码A:怎么办?
下属问:经理,你看怎么办?
经理答:我也不知道怎么办,唯一的办法你继续去办,办好了你得到奖励,办不好你得到惩罚,不管是奖励还是惩罚,你都是兑现自己的承诺,履行了自己的职责,为了自己赢得生命的尊严,你要么把事情办了,你要么把自己办了。
责任管理密码B:只做选择题
凡事有两个以上的解决方案。训练下属独立思考问题的能力和勇于承担责任的行事风格。
建立检查文化:每个管理人员必须用50%以上的时间来检查。规定检查内容、范围、方式、人员、时间、地点、检查记录及结果处理。