邓淑斌5.10工作总结和周总结

今日工作如下:

上午工作如下:

1.早会 1h

2.维护家长,发送绘本和视频。30min

维护家长过程中,一个一直没有消息回复的妈妈表示感谢,开心~

3.出发名辉,助教工作准备。30min

昨日线下试听课准备不充分,今日带上该带的。

4.联系Chris到场并且等待试听家长到场。1h

Chris经常踩点或者迟到,跟Aka老师已经沟通,告知Chris Demo时间比实际情况提前15分钟。

孩子均未到场,联系也无回应。

5.名辉附近地推。1h10min

收取7个客户信息,其中2个意愿较高。

下午工作如下:

6.Demo助教课前准备。30min

7.联系试听家长,等待孩子。30min

下午上试听课的3个孩子均未到场。

在确认试听方面有一些问题。

首先,邀约时给出两个时间段,是上午或下午。其次,在微信上确认一遍,若没回复,打电话再确认一遍。➡️让家长重复时间段,加深记忆。

8.回中心校区,邀约家长。1h

9.百花公园进行地推。1.5h

恰逢周日,百花公园的确人流量很大。同时,拒绝率也比较高。下午收取客户信息5个。

10.邀约试听。1h

邀约了5人线下试听,均回复周一上班没有时间。

11.晚会 1h

成单过程:

1.确认是否为准客户

2.和小朋友建立关系

3.和关键人取得联系(结果展示)

4.发现bug,不要猛攻全款,缴纳定金。

谈单过程:

1.课程体系 2.APP 3.视频 4.优惠

共9h40min

本周市场地推计划:

每日收集10个客户信息,其中邀约确认试听人数不少于5人。

今日收集客户12人,邀约5人,确认试听人数0人。

本周市场招生目标:

本周完成3个新生定金,1个全款。目前已完成1个一个月400元线上课全款。(在5月11日)

周总结:

1.本周工作实行情况

1)市场工作:

本周工作4天,收集例子16个。确认试听5人,已经试听2人。

本周市场目标3个定金,1个全款。已完成1个月线上课400全款。

2)教学工作:

1.5月5日和5月8日已经完成2节Go4常规课。

2.3-4节线下Demo课助教工作。

2.亮点经验

提升了什么能力?

-1 英语口语交际能力。本周常规助教课和外教沟通逐渐多了起来,把疫情期间好久不说的英语口语真正捡起来啦。

-2 试听课后及时追踪,及时寻求帮助。试听课后马上联系家长,即使家长无回应,也持续维护。面对家长,不懂如何应对的向李总和Tina老师寻求帮助。

-3 有了部分助教工作后,在地推时候面对孩子,能展示更多的爱与热情。这就是沟通的魅力呀~

3.问题总结

-1 没有及时日常维护家长。还是群和朋友圈这方面维护不到位。

-2 试听课工作没有准备到位,吸取教训,会越来越好。

4.未来计划

市场工作:

-1 教学工作时间之外,尽可能多的收单,尽可能快的成长。

-2 多多和小伙伴们演练谈单,并找准适合的客户群体尝试谈单。

市场计划:完成3个新生定金,1个全款。目前有意向较高3个家长,试听后一定要跟上!!

教学工作:

-1 向有经验的老师们请教助教工作并且接受助教培训。

-2 正式接手助教工作,有2个新班级的助教工作。

本周工作感悟:

本周的工作重心大部分在助教工作上,之前没有接触助教工作时候认为只是简单的授课和陪伴孩子。正式接触后,感觉我们雨滴更多向家长传递的是专业性和有温度的爱与关怀。好喜欢这种感觉呀~

市场方面,成长依旧在路上~✌️ 在今天终于追上了桃子一个月的线上课全款,我相信在上完一个月我们高质量课程后,家长之后会完全放心的把交到我们手上。

像我今天所说的,人生就是在不断解决问题的路上。可能我一直在解决问题,相信我也在一直成长。还是要加油呀~

本周的市场和教学工作都很开心✌️ (我好肤浅呀)

明天也要继续加油~ 冲🦷

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