《卡耐基语言的突破与沟通的艺术》1~44页 --最受欢迎的谈话技巧

        沟通并非只是信息的传递,声音的传达和行为举止的表现,更应该注意思想和情感的交流,也就是沟通要用心。一个人与人沟通能力的强弱,可以体现出他的做事能力,办事水平以及受人欢迎的程度?

让我们受欢迎的实用方法:

1.想交朋友,应该先出来替别人做些需要时间、精力、正义、体恤的事情。如:牢记朋友的生日,及时送礼物或者祝贺。

2.从细节中关注对方切身所需,及时提供帮助。

3.真诚的对别人发生兴趣

4.给人留下好印象:学会微笑

5.牢记所接触的每一个人的名字,自然叫出口来。(在谈话中,把这个人的姓名和他的脸孔、神态、外形连贯起来。或者把名字写在纸上反复记忆。)

6.善于静听别人的谈话,问别人喜欢回答的问题,鼓励他谈谈他自己和他的成就。

7.要和某个人谈话时,想要达到较好的谈话效果,最好提前了解此人的兴趣爱好,或者从谈话中及时了解此人的兴趣爱好,以该兴趣为谈话切入点,会得到意想不到的结果。

8.“诚于嘉许,宽于称道”你希望别人怎样待你,你就该怎样对待别人。真诚,发自内心的赞赏别人,是别人感觉到他的重要。

9.平时客气的话,像“对不起,麻烦你,你会介意吗?……谢谢你!”这些简短的话,可以减少人与人之间的纠纷,同时也自然的表现出高贵的人格来。

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