第二节FBI怎样通过表情看穿情绪

FBI的专家们认为，人们的情绪变化往往在面部表情上有所表现，表情可以说是传递人们内心活动的显示器，它能最直观地反映出人们内心的变化。因为人类的面部肌肉分布得非常集中，这些肌肉与大脑之间的联系非常紧密，能够最快、最直接地接收到大脑发出的信息，并且会把这些信息直接反映于表情之中。所以，捕捉住表情中隐藏的信息，我们就能够洞察出其内心的真实想法。

一个下着大雨的晚上，FBI接到报案，说当地的一个酒吧里发生了一起命案。接到报案后，FBI的警员们立刻驱车来到现场。据现场的目击者说：死者所在的位置在一个墙角处，相对隐蔽，而且当时大家都在喝酒、聊天，所以并没有太注意。不过有人曾听到死者死之前和另外一个人发生争执。后来另一个人突然跑出去，而死者已经趴在桌子上。酒吧的服务生看到死者趴在桌子上很久没有起来，还以为他喝醉了，就跑过去叫他，却发现他早已死亡，酒吧的服务生立刻报了警。警方经过对死者的尸体进行检查，发现死者是被人用雨伞刺死的。

有人看到疑犯往城东逃去，FBI的警员们立刻向城东的方向追捕。终于在半个小时后，在城东的一个便利店门口抓到了一个疑似罪犯的年轻人。罗贝特警长立刻对这个年轻人进行询问。年轻人对罗贝特警长说，他今天并没有到过那个酒吧，所以他并不是警方要找的凶手。年轻人在说话中表情相当不自然，而且嘴角一直在抽搐。罗贝特警长看到这一表情时，马上认定年轻人在说谎，于是罗贝特警长问道：“你手里拿的那把雨伞是用来干什么的？”

年轻人回答说：“今天下雨，我当然要拿雨伞遮雨了。”

罗贝特警长说道：“不错，今天晚上的确是下了大雨，但是你拿着雨伞并不是用来遮雨的，而是用它来杀人的。”

年轻人听到罗贝特警长这样一句话，脸顿时红了起来，并瞬间把头低了下去。

随后经过审讯，年轻人交代了自己的犯罪事实。

可以说，面部表情是一种通用的语言，它可以跨越文化、地域的限制，它来自大脑信息的传递，在这种信息传递的过程中，每个人的面部表情都不会相同，所涵盖的信息也不会相同。所以我们可以通过对方的表情侦察出他人的心理活动，破解隐藏在表情背后的真实信息。

表情语言是反映人们情绪变化的“寒暑表”。FBI心理学家帕尔·梅拉斯总结出这样的公式：“情感表达＝7％的语言＋38％的语音+55％的面部表情”。事实上面部表情能够为我们提供的有用信息要比其他身体部位丰富得多，它能够让我们最直观地了解别人的思想和感觉。所以，我们在与别人交流的过程中如果能够识别他人面部表情所包含的内容，那么，我们将在第一时间掌控对方的心理，从而主导整个交流的过程。

FBI的面部表情专家经过多年的研究总结出了一系列如何通过人的表情来分析人们内心世界真实想法的方法，比如对方笑容满面而且非常热情，面对我们的对视，对方的表情自然不感到紧张，那么就表示他对我们谈论的话题非常感兴趣；如果对方下巴上扬，嘴角放松，露出微笑，这表明他对我们的讲话有一些兴趣，只是持接受的态度，在这个阶段，我们一定不要操之过急，要耐心地说服他；但如果对方眼睛往下看，转过脸去，紧闭双唇，这表示对方对交谈毫无兴趣，我们最好赶快结束这次谈话，再择适当时机来进行交流。

FBI专家认为，因为每个人在现实生活中的境遇都会不同，有顺境也有逆境，在不同境遇下，人们的表情也各有不同，于是便产生了喜怒哀愁。而在人的喜怒哀乐的情绪中，笑是人最常见的面部表情之一。但同时我们也知道，面对同样高兴的事，每个人的笑却表现出不同的形态：有的人捧腹大笑，有的人微微一笑，有的人掩口而笑，还有的人会不出声地笑……通过对这些不同的表情了解，更有利于我们深层了解对方的心理性格，更有利于谈话的顺利进行。

从心理学的角度上来讲，捧腹大笑的人多是心胸开阔的人。他们比较有幽默感，为人正直，同时极富爱心和同情心。和这种人交流就显得比较轻松。喜欢微笑的人性格一般比较内向，同时心思非常缜密，头脑冷静，善于隐藏自己。和这种人交流，我们就要费点心机了。

而当人们遇到困难也就是逆境出现的时候，他们就会产生相应的一些消极情绪，这些表情包括对人、对事的厌烦，容易发脾气，这些表情都是通过其面部的基本特征表现出来的。这种表现虽然有可能只是极短暂地出现，但是我们还是可以从中读懂一些信号。他们有时候虽然口中的言语非常积极，但是面部的表情却显示出了非常消极的非语言信号。我们在与这类人交流的时候，只要加以引导，一样能够取得主导地位。

还有一类人是我们最难对付的，他们经常会把自己的情感隐藏得很深，不愿意与别人多做交流，更不愿意与人分享自己的感受。所以他们面部表情的变化也相应地变得很细微，如果不认真观察我们就很难察觉。但是，FBI专家通过多年的实践证明，反而是这种细微的表情变化，更能反映出这类人内心深处极为复杂的心理变化。所以，我们在与这类人交谈的时候，必须仔细观察，抓住这种细微的表情变化，揣摩出他们内心深处最真实的想法和感受。这样在与他们沟通的时候，就会变得畅通起来。

每一个人的情绪总会在恰当的时机、以独特的方式显现于表情上，通过众多实验验证，当一个人紧张、兴奋、沮丧、犹豫、生气等时候会有不同的表情特征，只要你用心去感受，这些情绪不会逃离你的眼睛。