如何成为一名 Growth Hacker(增长黑客)?

今天我和大家分享的主题是『从增长黑客到增长团队』,包括GrowthHacker所必需的套路、内力和兵法。

一、什么是增长?

我自己在做Growth的过程中发现,增长黑客早已经不是一个单打独斗的独行侠形象,而是转变为有体系、有模型、强调试验、追求结果、以团队的形式来推动增长。

(一)我对增长的理解

这是我对产品和增长的理解:产品是价值创造,而增长是在向更多的人传播价值。

增长团队应该围绕产品的核心价值,让更多用户更便捷、更频繁地体验到产品的核心价值。通过让用户快速上手、了解产品的使用方法,当用户不再使用这个产品的时候,可以通过推送、邮件等方式再次激活。

我觉得增长是下一代的营销,原因如下:

1.关注整个用户生命周期,而不仅仅是获客;

2.通过数据驱动的方法,不断试验迭代;

3.将增长机制产品化,把增长做到产品里面去。

增长团队日常的运营模式我觉得主要是两大部分:战略部分和执行部分。

战略部分中,增长团队需要去理解整个公司的商业模式,找重点,定战略,这是比较欠缺的。战略部分需要稍微长一点的周期,比如聚焦做用户激活中某个点,定一个30-90天的小目标。

然后再进行执行部分,快速迭代试验;我在滴滴出行就是用这样的流程做增长的,是很有效率的。

(二)案例分析:如何提高用户留存

下面我讲一个实际案例,如何通过增长的方式改善用户留存率。

第一步,设定增长目标。

对我们来说就是提升用户留存。我们要定义用户的关键行为,提高用户持续投资的比率。

第二步,确定聚焦领域。

因为越聚焦,想到的试验想法就越具体,越容易执行。通过数据分析发现,用户只要开通了『定期投资』的功能,长期留存就有明显的提高。

然后进一步聚焦,在App里有6种方式可以开通定投,我们选择了『新用户开通定投』。因为在用户生命周期越早期的时候,产品能够产生.的影响越大。

最后,我们定了一个很激进的目标:把『新用户开通定投』的使用比例提升超过50%。

第三步,排序各种各样的试验想法。

第四步,设计上线试验和A/B测试

第五步,分析应用结果

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