I：提升团队成员水平可按以下三步：1.发掘标杆人物；2.让标杆人物与学习者互相观察找出他们在解决问题时的不同之处，特别是直接影响工作结果的关键部分；3.学习者采用标杆的关键行为。
A1：河南大会战期间，区域的内训师主要承担课程讲授工作，但各位老师的授课水平和课程重点各不相同，如何做到百家争鸣又协调统一，需要最快的提升全员水平。
A2：1.每天授课老师讲课过程全程录像。
2.每天全部课程结束后集体观看录像，找出每堂课的亮点和暗点，并就每个课程内容公投授课最好的老师，大家统一学习。
3.每位老师按示范老师课程的课件和讲授重点修改自己的课程，并在下一批次培训师演练。一周后进行复盘
