蔡康永老师在《蔡康永的说话之道》里提到，“我喜欢研究说话这件事，是因为我觉得透过研究说话，你会比较根本地搞清楚自己和别人的关系，搞清楚自己到底是一个什么样的人。如果我们稍加玩味我们的说话内容和说话方式，会比较懂得别人是怎么形成对我们的印象、怎样定位我们在他们人生中该放的位置。我相信的，是先对人和人之间的沟通认真看待，然后得到比较多对人对己的了解，然后比较靠近幸福。”
诚如康永老师所言，因为工作和生活的关系，我们每个人每天从睁开眼睛可能就面对着和家人、领导、工作伙伴、合作方、服务对象的沟通，不可避免的存在各种与人沟通的情况。大多数人对自身的沟通能力颇为自信，但事实并非如此，只有当自己面对沟通无效带来的困扰时，才会发现自己的沟通能力有待提高。诸如：本来势均力敌的双方能够促成商业合作，由于洽谈过程中的失误而错失千万的合同；本来能够良好解决的问题，由于沟通误会，造成恋人之间、朋友之间、家庭成员之间的情感伤害；由于沟通无效，服务人员被服务对象投诉、甚至人身攻击……沟通，在很大程度上决定了一个人获得成功与幸福的可能。
因此，大部分人需要了解和学习相关的沟通知识和技巧，如同这本书提到的，沟通并非单纯用在别人身上的技巧，是你和别人一起参与的一个双向交流的过程，就像一场需要相互配合的舞蹈，包含了舞者、舞姿和跳舞的过程，三者缺一不可。沟通不仅包括倾听和说话，还应该包括在听和说之间达成的双方沟通的初衷的实现，双方情感得到交流。这本书从三个方面阐述了沟通的主要内容，第一部分“看入人里”，强调自己在沟通中作用，分析了知觉与情绪在沟通中重要性；第二部分“看出人外”强调了倾听的重要性，并分析了如何做到有效倾听；“看人之间”强调亲密关系的区别，提出增加沟通氛围、处理人际冲突、实现双方共赢的的方法。
罗辑思维的当家人罗胖说，书是载体，人和人的关系才是世界的根本。据了解，管理工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。而成功的公司管理人士通常会将90%以上的工作时间用于部属之间的良性沟通之中。通过清晰的指导与决策节省时间与精力，减少重复劳动，提高工作效率。这本书是美国大学的权威沟通教材，是经过14版再版，畅销了14年，当年大学欠你的沟通课，这本书大概可以补回来一大半。人对了，世界就对了，应该补充一部分，人和人的沟通关系对了，世界就对了。希望我们都可以成为那个会沟通的人，从此获得幸福的可能又多了一大半。
