今天被TL安排跟进问题，但是作为项目经理，我的第一反应是我来跟进和推动这件事情解决。下午2点，我各方推动下得到的结果是没有办法复现，将结果反馈给TL，TL说“这件事情不是我让你来做，让你来推动团队解决。”，我的本意确实是想要推动这件事情解决，但是推进的结果并不理想，这件事情上解决思路和方法上是否可以改进的点，我做了几点思考：
01 从整体考虑，而不只是单一视角
想要解决问题的第一步是复现问题，这个思路没有问题，但是在做复现的过程中犯了几个错误：
1、只考虑了从测试、前端尝试复现，没有思考这个问题是否涉及后端，以及其他依赖方。
2、缺少和涉及这个问题的所有同学做的整体沟通，整个链路上是否存在漏洞。
在TL不满意“无法复现”这个结果之后，我做了上述两个方面的改进，跟进就有了突破口和转机，发现可能造成问题的点，很快问题得到了复现。
02 制定规范和标准
这一点不只是这次问题排查，而是作为项目经理，首要的工作是制定规范和标准，并且指导团队按照你制定的规范执行，以避免一些不必要的疏漏。包括排查问题也是一样，你能够给定一定的排查步骤，以及排查的标准，可以协助团队快速分析和定位到问题。然后从各环节定位的问题，迅速做出判断，从而快速找到根本原因。
结语
作为项目经理，一定要跳出单一角色的视角，从整理考虑问题，同时，要有总结归纳的能力，将一些重复的工作落定到标准上，提升工作效率，避免出错。
