《男人来自金星，女人来自火星》一书说，大多数关系紧张都是源于在沟通中产生的误解所致。书中提出解决方法4个步骤：1）客观的观察描述自己；2）体会自己的感受；3）明确自己需要对自己的感受负责；4）表达出自己的需求。
客观观察描述自己，并不一件简单的事。给自己写信或试着用第三方的角度描述自己，尽量的用一些具体的实例来阐述自己，尽量不要用一些高度概括的语言，如热情、伤心等等。可以帮助你更客观了解自己。
体会自己的感受。仔细体会什么情绪由于什么事情产生，清晰知道在输入和回应之间，自己有选择的自由，选择如何回应客观事实的自由。
最后，用清晰明确语言表达自己的需求，给他人一个明确信息，这样他人才能依据你可靠的信息源做出适当的反应，从而避免由于沟通不畅通带来的误会。
沟通是人生必修课的一门课。电影《国王的演讲》罗格获得的成就，不仅仅是注重技巧的练习，更重要的是沟通双方必须体现一种平等的关系，了解对方真正的需求。这也是《男人来自火星 女人来自金星》强调真正的平等，真正在乎对方，注重倾听，满足对方需求。
其实我们每个人心里都和明镜一样，有时清楚的知道对方想要什么，只是心中有那么一股执念或不甘心？一种莫名的东西在内心里挣扎，不愿意表露自己真实的想法，不愿意说出自己想要的东西，想着或许对方能够理解自己，希望他/她能够听到自己内心的呐喊。可，总是事与愿违。
放弃所谓的心有灵犀一点通的执念吧，不要再妄想或希冀别人能够真正了解你的内心。放下这个执念，我们就能更好的理解这个世界，就会多了一份包容，开始慢慢的学会表达自己感受或想法，开始尝试着理解别人，开始明白他说的原来和他内心真的不一样。有差异，并不代表难以沟通，这恰恰是世界美好有趣的原因。接纳差异，尊重对方，倾听内心。
用一个词来总结《非暴力沟通》——倾听。倾听自己的内心，喜欢上自己，是非暴力沟通的基础，很难想像一个自己都不爱的人，如何更好与别人沟通。以充满爱意的沟通方式，去表达，倾听，甚至表达愤怒，能让双方感受到善意。
我们听到批评或质疑的第一反应，往往是反击、退缩或为自己辩解。这样会让我们失去理智，进而造成沟通效果极差。听到批评，首先要观察和感受对方需要，思考自己的需要，从如何满足对方需求角度出发进行沟通。沟通过程，可以拆解为观察、感受、需要、请求四个要素。观察对方的行为，感受他的内心，清楚他的需要，明确的表达请求。
沟通过程中，需要避免进行道德评判，这对沟通会造成巨大的伤害。
我们有时不会表达自己的感受，进而觉得周围的人冷漠，不好交流，陷入了更不愿意表达自己的感受，感受周围的人越来越冷漠的恶性循环。其实，清晰的表达自己的感受，而不是想法更有利于沟通。
一切感受的根源都在于我们自身，我们有时习惯将不好的感受归咎于对方或客观环境。要想做生活的主人，拥有一个自己说了算的人生，必须清醒的知识，一切感受都源于自身的选择，而且每个人也都有选择的如何回应的自由。
我们都是“社会人”，每个人都很忙，忙到几乎没有时间和心情，听你说说心里话或也根本不了解你内心里想什么。这不怨周围的人，在谈话前明确一个目标，真正清晰的表达自己请求，获得对方的正确反馈，做一个真正倾听者——放下内心的自我，一心一意去体会别人的想法、感受、需求。重视每个人的需要，而不是指责或自责。
我们都有心情不爽的时候，如何表达或宣泄呢。首先，要冷静下来，静下心来，这时候做的唯一的一件事情是关注自己的呼吸，然后，问自己为什么愤怒，是什么需求没有得到满足而感到愤怒，体会没有得到满足自己的感受和需要。最后，将自己的感受和需要明确清晰的表达出来。
最终，要学会倾听内心的声音，协调好内心不同声音之间的冲突，不苛求自己和别人完美。
《沟通的艺术》一本有神奇效果的书。认识到它的好真的非常重要，重要到什么程度？它能影响你家庭和谐，你工作升迁。
如果才能好好说话呢？
首先，我们对自己认识和自己评估会反映在沟通里，而且还会影响你和他人的沟通方式和氛围，因此要对自己有真实的认知，知道自己的长处和沟通方式，定期回顾自己沟通过程存在的问题。可能很多人没认识到，工作不顺或家庭不和谐是由于沟通方式或技巧决定，其实更重要的一个真诚的内心和对于自己的认知。因此定期确认自己的长处，把自己放在支持你的人的周围，我们需要也值得他们的正面反馈。
我们每个人看到的世界不一样，即使是在同一个办公室里。即便每个人所处的位置相同，可他们说不定在经历着不同的现实。有人世界是黑白的，有人世界是彩色。有人世界是平面，有的人的世界是立体，甚至四维。有的人的世界是一座城，有的人的世界是一片荒芜。
沟通过程清晰的概念可以更加顺畅。要避免混淆事实和个人意见。我们沟通时常常把自己的意见当成事实。清晰准确描述对方行为，精准表达自己的感受及需求，是良好沟通的重要基础。避免使用情绪性的语言。我们说态度很重要，表达情感要丰富，但是沟通过程使用过于激烈，甚至负面的语言，对沟通造成的伤害是巨大，除非你想利用激烈的语言来达到某相诉求，但表达时一定要保持内心的平静才行。
沟通难免会有冲突，产生冲突的主要原因：资源不足，需求不同，一方的利益依赖于另一方的行动，对方却迟迟不行动，引起的冲突。认识冲突的原因，你会发现生活中的一切变得有趣起来，原来一切的解决方案，就在这其中。分析到底是什么原因造成的冲突，或多种原因造成。最漂亮的解决方案不是“你的方案”，也不是“我的方案”，而是“我们共同的方案。
和家人好好说话，和同事好好说话，甚至和陌生人好好说话，或者有时和陌生人一句简单的谢谢，都会在你生命中发生漂亮的惊喜。
《学会提问》在我个人看来是批判性思维的实践版，它的主旨是告诉我们如何思考，怎么思考才能不陷入各自谬误当中。重要的作用是帮助我们克服卡尼曼《思考快与慢》中“系统1”对决策的不利影响。任何一个思考过程中都有谬误的可能，给自己人生造成巨大的影响（损失），但这种影响不像是——我们将石头投入水中那样。他的影响更隐蔽，损失更大，且长远。
批判性思维帮助我们了解这世界运行的真相，看清真相可以提高决策质量（人生重要的决策不会超过25个）。因此，保持对这个世界的好奇心，提升提出问题的能力，有一套提出问题的方法论，至关重要。这需要我们不能像海绵那样碰到所有的信息都全盘接收，而是主动式思维，就像淘金，不断质疑接收到的信息，运用分析推理能力，提炼最有用的信息，即便这类信息有时可能是反直觉的，可能是难以接受的。难受着接受，比无视它，逃避它更正确。
某些人为达成自己的目标会刻意使用一些谬误，如商家，宣传等等，它们有意识的使用一些逻辑技巧，用以增强说服力，促使我们接受其结论或引导。常常用的技巧就是，隐蔽关键信息，看似有精准的数据，可数据与最后的结论没有任何关联。较好的结论，首先在逻辑上是合理的，给出适当的限定条件，因为，同样一个事件可以有多种解释。而且，在某些事发生之后不等于因为这个，需要我们探索尽可能多的原因，逐步揭示问题的原因。
提出好问题的方法论：1）了解论点/题。即多问几个为什么，如理由是什么，它要表达的是什么等等。2）分析逻辑。即逻辑过程有没有谬误，这个需要时常练习。价值观会影响表述观点的方式和角度，描述性假设中隐藏了大量的关键信息，需要梳理清晰。3）检验证据。重点是数据是否可信，有没有遗漏或隐藏关键信息。可以自己尝试用数据得出自己的结论，或者得出的结论需要那些数据来对方检验证据的可信程度。
慢慢打磨，主动思考，慢慢提升批判性思维能力，让自己看周围的世界更清晰一些。
希望对我有帮助的这4本书也能帮助到你。
