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What:
利用开放式或封闭式提问来化解令人尴尬的聊天。
Why:
好处：
1.解决尴尬气氛。
2.让人觉得你讨人喜欢。
3.可以获取更多自己需要的信息。
坏处：
1.气氛陷入冰点。
2.让人想逃离现场。
3.不利于建立良好关系。
how:
1.提问对方熟悉的话题，而非自己关心的话题。这样对方才有话可说，有话想说。
2.提问具体，不要过于宽泛。问得太宽泛，对方就会感觉无话可说，只能简单概括地回应，最后无话可说。
3.要多提开放式问题。话题太枯燥，使对方感觉自己在接受审讯或盘问。
When:
适用范围：
家人、亲戚、朋友、同事、陌生人等与自己沟通交流的一切相关人士。
不适用范围：
非人类人群。
A1:
【故事】
记得上个月，重庆有两次地震了，再第二次地震的时候，大概是晚上十点半，我正在玩手机，突然感觉地面在晃动，心一惊，叫了一声，“地震来了，这事门外传来一阵慌忙的脚步声，但很快晃动就停下来，这时一个学长给我发了以下消息。
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当时聊天的时候，我挺尴尬的，一直在转移话题，但越转越尴尬，最后，两人就无话可说了。
【反思】
1.我提到的话题基本都是我自己关心的话题，没有考虑到，学长想聊什么，最后越扯越远，两个人都不知道该说什么。
2.没有具体的提问。所以学长只能听我说话。
3.没有开放式问题。不能让学长发散思考回答问题，聊天没有共鸣。
A2:
【将来】
下次无聊的时候找人聊天，可以运用这样的方法。比如今天和室友之间的聊天。
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【可控性】
这个方法非常好掌握，基本上没有什么难度。
