是什么造就了如今这个精彩绝伦的商业世界？是人性，是人性中的弱点，是人类的不理性。

    我们人类在原始时代时的生存本能遗留在了人类的基因中，在如今的生活环境中这些原始时代的生存本能却展现了人类的不理性

    商业的本质是交易，而交易的效率来自用户获益，用户获益是一切商业的起点，而用户获益的前提是理解用户！

  而理解用户就是理解人性，就是理解人类的不理性。经济学有个概念叫“个人估值”，说的是人对外物的价值判断更多的来自主观判断，因此人的主观价值论能更好地指导生产。简单来说就是两个字“感觉”，一件商品客观上非常好，但是用户感觉不好，这件商品就是不好

  所以真正的用户获益就是用户“感觉获益”

  所以要了解用户的“偏爱感觉”以及“厌恶感觉”。但是“感觉”这东西变幻莫测，体现出人性的复杂。

总体概括就是“偏爱得，厌恶失”

比如当人处于收益状态时，人们为厌恶损失大部分人会选择落袋为安，见好就收。

而当人处于损失状态时，人们会偏爱风险，大部分人会倾向“赌一把”

但是当收益确实很小时，不会给自己造成太多的“失”时，人们又会迷恋小概率事件，由厌恶风险转化为偏爱风险，比如买彩票。

在“得”与“失”的纠结中，体现了人性的复杂

比如沉没成本也就是既定成本，大部分人对这些已经发生的花费会有一种顽固的心态，做出一些不理性的行为，总是为打翻的牛奶哭泣，本质也是“失”的感觉在大脑中作祟。

人的“偏爱感觉”还有很多，例如偏爱“装”就是凡勃伦效应——不买最好，只买最贵。还有偏爱“即得”，偏爱“占便宜”。这些“偏爱感觉”是人类永远的刚需。

正是人们的这些“偏爱感觉”，充满了商业机遇，造就了这个无与伦比的商业世界！

也正是这样，洞察人性永远是必修课！