焦点解决咨询师认为，每一个同意进行会谈的来访者，都有一个重要的理由，这个理由便是咨询师要去发现的。有时，来访者的“重要理由”在一开始与转介者“最希望的”还会不一致。咨询师要做的，就是时刻记得尽管来访者并没有主动要求来咨询，然而他还是来到了这里。

如果咨询师询问来访者最希望谈话之后有什么收获，来访者说是别人要求他来的，这时可以询问是什么让你同意来咨询的？来访者说他认为这对我有好处，可以让我更好地管理我的疼痛，咨询师可以如此说：如果能更好地管理疼痛，我猜这会对你也是有好益的，而不仅仅是医生希望的，对吗？通过这样的对话，把对方希望的结果与来访者本人的关系联系在一起，让来访者意识到这样做而导致的结果，不仅是要求他来咨询的人希望的，同时更重要的是对他本人有益，这样便于得到来访者的认同，以便建立共同话题。

案例：

咨：我们谈话之后你最希望获得什么？

来：没有什么。是社区要求我必须要来的。

咨：但你还是来了。是什么决定让你来的呢？

来：他们说我别无选择，如果我想要把孩子接回来，就必须要来咨询。

咨：把孩子接回来，这也是你想要的结果，对吗？（注意这句）

来：当然。（获得认同，找到共同的目的）

咨：那么，只是来这里咨询，他们就一定会让你把孩子接走吗？还是除了这个之外，他们还需要看到你的一些变化？（启发式问句）

来：他们说有好多事需要我做。他们要求我戒酒、管理我的情绪，对孩子始终如一，等等。

咨：所以，他们认为除非你做到了这些改变，否则他们不会让你把孩子接走，对吗？

来：是的。但我认为我现在就可以把孩子接回来，我已经没事了。

咨：嗯，这似乎很困难。能否回答我，你相信他们吗？他们只是这样说说，还是真的会按照他们说的那样做，必须要见到你的一些改变？

来：我的律师说他们是认真的。

咨：所以，就算是你并不认为你需要这样子做和改变，你认为他们需要看到一些什么样的迹象，你才会有机会得到你想得到的，把孩子接回来？

来：估计首先是戒酒吧，他们肯定希望看到我能准时去寄养所，而且没有满身酒气。

。。。。。。

接下来，咨询师便可以基于这个场景继续构建还需要哪些改变：

咨：那么，就算你觉得没有必要，但是为了把孩子接回来，你是否准备要这样做呢？

如果来访者的回答是肯定的，咨询师便可以继续针对这个决定予以回应，继续会谈。咨询师必须时刻记得，对来访者来讲最重要的是把孩子接回来，回那些诸多的要改变的行为，只是为了达到这个结果的一种方式。

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