原文：
首先要相信一点，很多人没有改变，是因为绝大部分时候他们以为自己做得不算太好，但也不是很差，不是80%、90%和20%、30%这样的差距。很多人都是这样看自己的工作，所以他的惭愧心没有起来。
--《管理的觉醒》
原文：
当你手头的文件没有整理完的时候，你会想什么？是想这是今天的工作，无论做到几点都必须要把它做完，不可以拖到明天，明天还有明天的事情；还是反正还有好几个文件要整理不差这一个，先走吧等明天来了再整理。
当店面的角落里有浮团的时候，你会想什么？是这里有浮团我把它捡起来扔进垃圾桶或者我去拿吸尘器吸吸；还是会想店面里那么多毛衣大衣，浮团天天有处处有，多一个不多少一个不少的，懒得管它。
很多东西我们不是没有能力去做，而是我们不想做；不是我们没有能力去改变，而是我们不想改变。在面对很多可做可不做，可今天做可以后做的事情时，我们的懒神会附体。我们往往不会去跟最优秀最拔尖的人比，我们内心的潜台词是谁谁谁剩下要整理的比我还多呢，谁谁谁减的分比我还多呢，反正我不弄也不会比他差。
就是这样的想法和做法严重阻碍了我们前进的脚步，不需要他人的指责，不需要他人的批评，只要把我们的错觉毙掉，让我们看到与优秀的人之间的差距所在，我们便会不自己的动起来，加快自己前进的脚步。
