
图片发自简书App
小目标:为视障用户定制一个特性
“我是一位视障人,希望重视信息无障碍,让所有视障人士也有使用手机的权利。”
2016年,千名视障者联名呼吁:重视和提升信息无障碍体验。
通过数据样本以及市场调研发现,原来国内就有7000多万读写障碍者,其中92%都在使用安卓手机。
虽有厂商涉猎过此问题,但尚未有一家手机厂商为视障用户深度定制。
于是EMUI5.1定制一个小目标:做好信息无障碍,为他们连接世界!
走出去,才能听到最真实的声音
能够发芽长大,都是顶破泥土,但在冒芽之前,总有一阵茫然不知的困难期。
没有专业的无障碍设计工程师,没有无障碍相关特性的开发测试经验,也没有相关标准。坐井观天解决不了实际问题,那就走出去看看。
当走进一家民间的信息无障碍研究会:看到的是在步满盲道的办公区,坐在电脑前,头戴耳机、以超快手速和准确率写代码的人,是一个个靠着电脑语音传输和自己反应操作电脑的盲人,除了震撼和敬佩,同时也坚定了为视障人群打造好用特性手机的信心。
零经验没标准,自己创造标准
在无障碍研究会工程师现场演练发现:视障人士拥有极为敏捷的声音收集和转化能力,准确的文字播报是必须的。
通过细化思考和深入研究,制定首个信息无障碍播报标准,为后续开发奠定良好基础。
去盲人按摩店找改进点
信息无障碍标准是基础,承载适配的是整个系统和应用。
有了标准,播种激活,为更深入了解视障用户对安卓手机使用诉求,挖掘潜在用户体验,利用下班后时间去盲人按摩店。
通过每一次沟通带来的灵感和启发,特性的优化打磨也更加明确。
最骄傲的事
2017年,p10手机发布会上,信息无障碍Talkback作为EMUI5.1的卖点特性闪亮登场,赢得媒体一片好评。