1、上班时间着装正式，仪容整洁，树立公司优良的形象。
2、以真诚沟通基本原则，可通过语言沟通和书面沟通两种形式告知客户景区产品信息和政策调整以及收集客户意见建议等。语言沟通必须使用礼貌用语。书面沟通须以正式的函，通过电子邮件、传真等传给客户，文件的起草要全面、客观、完整地体现领导意图，合理使用文种，符合格式要求，重点突出。
3、做好痕迹管理，明确反映工作进度和问题处理结果等等。
4、尽力满足客户要求，但不做空头承诺。
5、遵时守约，按时按质执行合作协议，完成工作任务，不拖沓。
6、办公室有来访客户须起身迎接并问好，端茶倒水。客户离开须及时清理茶桌。
7、接电话先说“你好，印经院景区”，出于礼貌交谈结束后先让对方挂电话。在上班期间不长时间聊私人电话，做与工作无关的事情。
8、双手递物和双手接物，接客户名片后要立刻递呈自己的名片。
9、主动了解掌握景区更新信息，景区接待水平熟悉掌握，与景区各部门协调交接工作要耐心、细心说明原由，并强调重点。
10、服从管理和安排，团结同事，注重协作，识大体，顾大局
