你有没有深思过：

为什么讲道理、定规矩的管理方式，在多数情况下都不太管用？

为什么把焦点关注在问题上，反而往往找不到解决方法？

大部分人，包括我自己，总是惯性地把焦点关注在不好的一面，而忽略好的。所以，我们在解决问题的时候就会关注问题。但是，当我们静下心来深思，会发现有时候问题的解决之道恰恰不是在这些问题上，而是在那些没有问题的里面。所以，当我们要解决问题的时候，是不是可以先把问问题的方式从“为什么不好？”改为“怎么才能好？”

对！怎么才能好？好的结果是什么样子？

很多时候做管理都是在分析问题，的确也想出来了解决方案。常规是如何解决问题的呢？第一，讲道理，第二，制定制度。制度加道理，我们经常就是这样的管理方式，可显而易见，于事无补。做家长的一定会有共鸣，你发现道理讲了100遍，小孩都能背诵了，你说上一句他能够说下一句，那些惩罚措施看上去也很严厉，但是，它不仅不能够解决问题，反而问题更加恶化。

这个时候，你可能会反驳，管理就是要解决问题啊。当然没错，但是这里有一个特别大的思维陷阱。而且这个陷阱不是我们自己的，是人类共有的。就是当一个事情一旦出现的时候，我们首先就想它的问题。当看到一个事情的时候，首先关注的是负面的东西，人性使然。

比如说：小孩从学校把成绩单拿回来，我们首先关注的是最低分的那个。但是，他有一门其实考得很好，考了99分，另一门考了83分，我们就马上想要拷问为什么只考了83分？

我们把我们好的东西当成是理所当然的，然后整个注意力在瞬间被那个不好的东西所吸引，紧接着就在解决问题了。

梁冬老师说他碰到一个摄影师，给他看最近拍的照片——不同女孩的写真集。他发现这个摄影师拍出来的这些女孩子看上去都很舒服，脸上神情很放松，百媚千娇。

摄影师把这个秘密分享了出来：“你只要一跟她说，别老板着脸，完了，这个人会一直板着脸。你必须要跟她说非常好，太漂亮了，今天你特别好，比昨天更好。

好的导演和好的摄影师全部有这种能力，就是说：非常好，非常非常好，我们再来一条更好的。而不是说：不行，马上再来一条。

就这么简单！哪怕是再没有经验的演员，她如果在一个比较擅于鼓励的导演那里，就会慢慢长出一种越来越自信的能力。”

所以，有时候一个小小的动作会导致大的改变。这个小小的动作特点是什么呢？就是，不要把所有的问题都搞清楚后去解决这些问题，而是就像一个杠杆，找到一个支点以后，一下子那些问题都不存在了，或者说，它自动就被忽略了。

关键是，我们要把意识焦点放在我们想要达到的那个优美的、好的状态上，而不是那些我们想解决的问题上。因为那个好的状态会产生一种趋势力，让我们的身心朝那个方向奔过去，当我们已经成为了好的状态的时候，那些不好的状态自然就没有了。

爱因斯坦说：问题不可能由导致这个问题的思维方式来解决。

所以，我们需要克服人性的弱点。谨记当我们聚焦问题的时候，我们对应的那个思维方式就开始被激活了。而，改变聚焦方式，充分发挥优势，往往能让问题消弭于无形。

不妨多问这几个问题：

你觉得最完美的状况是什么？

你特别想达到的状态是什么样子的？

这个状态还缺一点什么东西？

现在最好的地方在哪里？

优势在哪里？

易丹写于2019年6月11日 广州