你的气质里藏着你读过的书和你走过的路。
第一个板块,学习内容:
首先这次的学习包含了古礼今礼,还有TTT-培训师的培训。
从第一天李黎老师的讲解,我们更加认识到了中国传统文化的巨大魅力,它是所有礼仪知识的根基,比如我们从很多古礼当中能够去总结培养 礼仪的思维方式,优化现代我们整体的生活品质,天地人一以贯之,谓之王。礼者王道,王者正道。
所以文化是礼仪的根基,另外东西方文化的差异带来了东方与西方不同的餐桌文化,沟通方式,以及思维模式。礼之本源,君子固本,君子和而不同,礼仪就是做人的学问道理,做事的规矩方法。以本色示人,以角色做事,小胜以术,大胜以道,小胜以智,大胜以德,大礼必简,大味必淡,大象无形,大道相通。
下午的青少年礼仪,我们采用互动的方式参与体验了整个课堂的设置,无善无恶心之体,有善有恶意之动,知善知恶是良知,为善去恶是格物,接着晚上我们学习了汉服礼仪,认识到了各个朝代的汉服的特色以及汉服流传下来的中国文化。
第二天唐静老师讲解的现代礼仪,通过时间轴的顺序,将整个现代礼仪串联起来。比如在进行邀约的时候,我们有电话礼,微信礼,邮件礼,在设置迎接环节的时候,我们又区分你在不同的场合,比如说请到会议室、餐厅就会涉及到会议礼仪、餐前礼仪,迎接人的着装,仪态,微笑,都涉及到相应的礼仪。在接待的时候就会有奉茶礼。同样在就餐的时候就会有坐车礼,座次礼,中西餐的相应礼仪。当你的目标不能兼容别人的目标的时候,别人的目标会成为实现你的目标的最大阻碍。
作为培训师,需要了解学员的目标,了解他们想要实现的目标,需要引导客户学员,观察学员,提出学员现在存在的问题,得到客户确认,从而确认目标。
学习的五个阶段,第一个阶段,我不知道-不自知的阶段。第二个阶段,我知道我不知道。第三个阶段,我知道;第4个阶段,我不知道我知道。第5个阶段,知行合一,礼仪的主要分类分为:基础礼仪,包括仪容礼,仪态礼,沟通礼,公共场所礼仪;服务礼仪,包括医院、银行、车站、客服;社交礼仪,多用于私人化沙龙;政务商务礼仪(国企,政府机构),旅行礼仪,教师、儿童、涉外,医护,赛事礼仪。有几个要点:整齐是接待的最高标准。再接着进行了几个情形的场景演练。
第三天TTT培训。侯哥师父更是用演绎的方式,给我们阐释了一个精彩的商务礼仪培训应该怎么讲,以及各个板块的培训技巧,
第二版块,课程的收获。
一、课程的收获,学员的维度,参加这次礼仪进修班,我认识到了礼仪文化的博大精深,以及各个行业都应该以礼仪为基础的必修项目。因为礼仪为文化之本,术道相结合,才能够在这个行业有更加不同的视角,以及触类旁通的发展,通过TTT以及商务礼仪的讲解板块,更加了解了作为一个培训师,不只是将知识传递给学员,更重要的是能够通过自己的呈现去影响学员的行为规范。所以作为一个礼仪培训师,还需要去修炼,不仅仅是专业的知识,更多是让自己成为一个行走的IP。
二、从讲师的维度:作为讲师,反观这次所学习到的内容,输出技巧是讲师必备的素养。在这些知识中如何去呈现,如何去串联,如何去演绎,就显得非常重要。所以从讲师的维度,古礼今礼以及礼仪的整体观的学习就显得格外重要。讲师需要输出单个知识点,全局的脉络,以及讲解两个知识点之间的区别。
所以从讲师的维度要看到礼仪如何去真正改变一个人的行为习惯,如何能用身体力行的方式去影响更多人,如何通过生龙活虎形象的演绎,去将复杂的概念深入浅出的融会贯通进行讲解,这些都需要不断的积累与历练。做最好的老师,要先做最好的学生。在未来的日子里愿做永远的学生,不断积累与突破,做有质感,有风格、有原则的三有培训师,从优秀到卓越,一起加油。