读书笔记---了解情绪---认知情绪

《有感觉,还是没感觉? 6秒钟改变你的情商》的第四篇复盘分享,本次分享的主题是了解情绪——认知情绪。

情商,学名情绪智能(EI),顾名思义,情绪是由智慧的,因为情绪能够为我们的决策提供信息,情绪赋予我们了解自己与他人的敏锐洞察力,如果你抵制、压抑它,或者是另一种极端——把情绪当作攻击他人的棍棒,那么你就会阻碍或丢失情绪携带的信息。作为提升情绪的第一模块,“了解情绪”是整个模型的基石,它与第三个模块“超越情绪”共同支撑和决定了付诸行动的第二模块“选择情绪”的能力。

有多少人过了一辈子,却从未认识到他们对于别人的感觉在很大程度是由他们对自己的感觉所决定的,多么令人惊奇啊!——哈里斯


了解情绪强调的是自我觉察,它包括两项能力:1、认知情绪    2、情绪模式识别

认知情绪:“我感觉”

认知情绪是准确感知并理解情绪的能力,它包括对感觉进行命名和理解两部分:

——对感觉进行命名,包括关注各种感觉,对它们进行区别、分类和定位。

——对感觉进行理解,包括解释各种感觉,确定其起因和结果,预测感觉的发展、变化。

认知情绪既要“认真地感受各种情绪“,又要“仔细地思考各种情绪”,它是连接情绪并对它做出分析的桥梁。

我们如何捕捉到千差万别的情绪,确切了解这些情绪的信息?

练习---默剧游戏——观察真相

唯有情绪才能表达出人们真实的想法(55-38-7)。尝试培养观察他人的习惯,将让你有机会了解更多事实的真相。

首先,忽略你耳朵收集的声音,仔细观察你周围人的表情和行为,比如,现在离你不远的桌旁,正有一位同事在打电话,你避免去倾听她说的话,而只关注她的表情是怎样的?她有什么动作?随着电话沟通时间的推移,她发生着怎样的变化?等等。看看你是否能通过他人的面部表情和肢体语言猜测他们的感觉?他们都分别有什么情绪?你能从他们的脸上和动作上辨认出多少种情绪?请你将这些情绪用词语记录下来,练习自己细致入微地捕捉和解读他人的表情。把你的观察所得记录下来,记录的过程对于情绪体验非常重要。当你积累一段时间后,你将在你的记录中发现当时未曾想到的收获。经常尝试这样的练习,以至形成一种习惯,这种习惯将会辅助你察觉和辨识他人的非语言性感觉信号,然后为这些信号命名。

情绪能量定位


霍金斯-能量层级表

在学习命名、解释情绪之后,我们开始学习如何定位自己的情绪状况。下图是根据拉塞尔环状理论模型改编而成的情绪测量仪,这是一个二维平面图表,一个维度表示情绪的舒适程度,一个维度表示情绪的浓度。


情绪能量定位

现在你的情绪处于哪一个象限?大多数情况下处于哪个象限呢?理想中,你希望你处于哪个象限呢?

这是个重要的分析工具。走过这个体验过程,帮助我们了解情绪所处的位置和当前目标达成的关系。每一象限都会以不同的方式影响我们的思维。一二象限告诉我们“躲开这些情境”,它警示着危险与威胁;三四象限告诉我们“接近这些情境”,它们是安全与帮助的信号。

练习:命名情绪

现在开始接受挑战吧!立刻,拿出一张纸来,在上面画出一个如上图所示的思象限模式图,然后在每一个象限内写出100个与此相对应的情绪词汇。记住!充实你的情绪词汇是精通情绪智能(EI)的第一步。

总结:

定义:认知情绪是感知并解释情绪的能力。

功能:认知情绪对于解读他人的情绪相当关键。进一步说,它是运用情商来制定决策、解决问题和开拓创新的基本前提。如果把情绪比作数据,那么认知情绪就是解读这些数据的密码。较高的认知情绪能力能够首先帮助你认识自我,然后加强你对同事和客户的了解,使你透视他人的动力,从而提高你鼓舞和激励他人的能力。

重要性:认知情绪是情商的基础,是了解、运用和管理感觉的关键。

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