父母都爱孩子，却常常不知道如何和孩子进行沟通，随着孩子的长大，常常觉得孩子不听话，管不住孩子。《如何说孩子才会听，怎么听孩子才肯说》这本书用漫画的形式呈现亲子之间的日常情境，用直观明确和可直接操作的方式，帮助我们过得与孩子沟通的诀窍和技巧，真正解决难题。
这本书出版已经30多年了，是美国家庭教育类图书累计销量的冠军，售出300多万册，被译成30多种文字，风靡全球。
1. 帮助孩子面对他们的感受
误区一、忽略孩子的感受
比如孩子对你说我的小海龟今天死了，很多家长会对孩子说别难过，不就是一只小海龟嘛，我给你重新买一只。这就是忽略孩子的感受。这会让孩子觉得他的情绪不重要，他不应该有这样的情绪，孩子就会学会隐藏或者压抑自己的情绪，这是很危险的。《培养高情商的孩子》这本书里把这样的家长归类为忽视型家长。
误区二、给建议
这是很多家长经常会做的事情，你也许说的是对的，但是对于孩子来说他会觉得受了委屈。
比如孩子放学回家对你说某个同学欺负她了，你问她有没有对老师说，她说没有，家长说:“不是对你说过遇到事情跟教师讲吗？你为什么不对老师说？”你看，孩子两边受气，以后再遇到这种事情孩子可能就不会对你讲了。
正确的做法:
第一、学会倾听
你耐心倾听孩子的感受就好，最好蹲下来或者和他平视，时不时做出回应。
第二、用简单的词语回应他们的感受。
用“哦……”、“恩……”、“这样啊！……”来回应他们的感受，让孩子知道父母理解他。
第三、说出孩子的感受
还是以小海龟为例，家长对孩子说失去朋友你很难过，孩子点头说是的，家长说以前你和它玩的很开心，孩子说我教它和我一起玩游戏，我还给它喂食。你看这个事情慢慢就过去了，不需要给孩子建议。
第四、用幻想的方式实现他们的愿望，而不是逻辑上的解释。
比如我闺女发夹坏了，她特别喜欢的一个发夹，她很伤心，我对她说如果你像巴啦啦小魔仙那样有魔法的话，一定会把发夹修好的，然后她就笑了。有时候讲过多的道理，并不能解决问题。
对孩子的无理要求也可以同样利用上面的方法来解决，先认同孩子的感受，然后说出孩子的感受，用幻想的方式实现他们的愿望。
2.代替惩罚的方法
孩子犯错的时候，很多家长会用威胁的语言，暴力语言或者体罚制止孩子的错误行为，孩子可能因害怕而变得配合起来，但这不是我们想要的。惩罚实际上不仅给孩子带来了许多负面情绪，而且最主要的是两个反应，一是他们在被惩罚时仇恨家长，一心想着如何报复；二是他们觉得自己做得很差劲，充满罪恶感和自怜，觉得自己不重要。无论如何，惩罚剥夺了孩子们在犯错后反省自己错误行为的机会，而这才是教育意义所在。
代替惩罚的7个技巧:
第一、请孩子帮忙
比如孩子在超市乱跑，可以对孩子说请帮我拿几个苹果。
第二、明确表达强烈的不同意的立场(不能攻击人格)
比如你把我的新口红弄坏了我很生气！
第三、表明你的期望
第四、告诉孩子怎样弥补自己的失误
第五、提供选择(又没做到)
第六、行动(还做不到)
第七、让孩子体验错误行为的自然后果(仅仅是其行为导致的后果，非惩罚)
解决这类问题的5个核心步骤
1、讨论孩子的感受和需求。
2、说出你的感受和需求。
3、一起讨论，找到大家都同意的解决方法。
4、把所有的想法都写下来（不带任何评论）
5、挑出哪些建议你们接受，哪些不接受，哪些要付诸行动。
比如老师找你谈话，说你家孩子在学校打架了，你会怎么做？有些家长可能会劈头盖脸把孩子骂一顿，你怎么能跟别人打架，打架是不对的！这样做是没有效果的。正确的做法是先说出孩子的感受，你一定是被气坏了才打架的，孩子说是的，这个时候家长说你打架会让我很担心，能说说是怎么回事吗？孩子说的过程中不要进行评论，评论会让孩子不想说下去，说完家长总结一下:他们没有经过你的同意，就拿走你的东西，所以你们打架了，那有什么办法解决这件事情呢？然后把所有的办法写下来，从中挑一个最好的办法。
这本书从七个方面提供了如何建立在平等互爱、相互尊重的基础上进行交流和沟通。书中运用大量的实例和漫画，用图文并茂的形式指导父母学习倾听和沟通，每章后面还有相应的练习，可以帮助内化学习内容，从而养成好的沟通习惯。这既是一本讲方法的书，也是一本帮助父母补充能量的书，值得所有家长认真阅读和践行里面的方法。
