今天折腾一上午，就为给车上个保险。开始先比较了两家保险公司的报价，最后选中一家双十二有返现活动的。算了算总价至少能够打个八折。于是联系那家公司的业务员，因为近两年保单已经改为电子的，所以好多程序不太熟悉，该业务员先让我下载公司APP，我问投保程序，回答的吞吞吐吐，问一句答一句，累得我呀，我说让他将报价发给我确认，我再付款，结果给我发了一个排版异常混乱的报价，看得我是云山雾罩的。可惜了我这一上午的时间啊！
算了，不费那劲了，试试另外一家吧。接电话的是一位女业务员，我说帮我重算下保费吧，没有过一分钟的时间就发过来一份新报价，待我确认后，又主动详细的介绍投保程序，让我打开手机扬声器，非常耐心地一步一步教我怎样在手机上操作，最后不到十分钟搞定。前一家公司，自然的被淘汰掉了。
通过这一次的投保遭遇，亲身感受到，职业化在当今这个竞争激烈的商业社会何其重要，特别是服务行业，业务员应认真钻研自己的业务，让客户少走远路、弯路，少花精力，能在最短的时间内明确自己所需，也才能够让客户早做决定，节省无谓的时间成本。最重要的是能够让客户对你这个服务机构的工作态度，办事效率，职业素养，心里有着什么样的评判。这关系到眼下乃至将来的一联串的交往与互动，也关系到客户对你的心理评判。一切都在不知不觉之中，潜移默化着人们的态度与印象，提高职业素养与技能，是商海奋战中最有效力的无二之选。
