沟通那点事-您知道吗?

    气场不合,也叫不投缘。有人说是双方性格,有人说看三观是否一致。您想知道既年轻又漂亮,有留学日本经验的刘慧颖老师在愚人节,结合中日文化在微妙的沟通细节上授课,我从以前知道的理论知识变成行为上的。从意识到语言,到行为改变,到养成习惯。其实最大的坎,在“懂得”和“会做”之间我主要从3大收益分享:

收益 1.实战模拟倾听,加深理解重要性        从课堂上的2个事例活动来介绍:                    第一个:”秘书”对”主席“”报告:

图片发自简书App

”秘书“”在报告工作的内容……,

”主席“”一直写自己资料,结果是“秘书报告不下去了”

“主席”改变了聆听方式,面对面,回应“秘书”报告的内容,还时不时的拍拍“秘书”的肩,结果是双方都能得到自己想要的内容

图片发自简书App

第二个活动主题是分享最快乐的事情,活动开始后我与我的A搭档王妮说我最近最快乐的事情,但是她一直在看她的书,我刚开始是还高兴的说,后面就没有说下去的意愿了……

  通过活动和事例使我从内心感受到:如果有一方没有听,对话是进行不下去的,然后介绍倾听技巧,其中学员对”重复”具体运用有不明白顾主席用自己的人生哲学解释主要有2点:1.防止对方设套或者掉入对方的陷阱中,要用设问提问2.重复要用正向的提设问。

    倾听大家都知道重要,但是理论也学习了不少,通给这活动我明白,不通过体验,是很难有深刻的印象,我能做到:不管我有多忙,别人与我说话时要停下手上工作,回复对方。

图片发自简书App

收益2.意识到问候中的赞美水平差                        知道自己赞美水平低:在这之前我学习过三脚猫功夫-知道赞美要具体,于是我赞美第一搭档王妮说:你用的是布包,你的环保意识很强;搭档无语;第二个赞美顾老师,顾老师,您的领带很特别,而且是豹子颜色。顾老师吐的表情出现了……    建议我在具体上加一个请求-你的包好漂亮哦,在哪里买的,明日我也给我老婆买一个。今天自己知道赞美水平不足  ✌后续可以有意识坚强练习。

    其中顾老师分享:赞美时要注意,如果能看的出品牌和型号的物品时,你要懂好的去赞美,为了保险,就去赞美看不见牌子的。

收益3.第一印象提升-正规活动穿正装              梅拉宾法则在第一印象中视觉占55%,这个定律2年前就知道了,但是看了下图的我,如果我的目标是职业培训师,必须要重点提升我的第一印象中的视觉形象,今日刘老师,顾老师,还有以前培训的每个老师都是非常正式着装,我以后要改变我的形象,从着装开始。

                                                                           

图片发自简书App

其他的收益,刘老师PPT简单大方是我要学习的;授课方式:同过提问和活动使学员参与度高,体验效果高,这是我以后授课要学习的哦

    今日的刘老师用了自己独特培训方式,我知识面没有特别的增加,但使我在赞美,提升第一印象等知识方面开窍了:要具体行--需要平时多多练习。

图片发自简书App

                           

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 212,080评论 6 493
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 90,422评论 3 385
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 157,630评论 0 348
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 56,554评论 1 284
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 65,662评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,856评论 1 290
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,014评论 3 408
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,752评论 0 268
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,212评论 1 303
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,541评论 2 327
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,687评论 1 341
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,347评论 4 331
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,973评论 3 315
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,777评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,006评论 1 266
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,406评论 2 360
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,576评论 2 349

推荐阅读更多精彩内容