1.产品概述
体验环境
设备型号:Iphone 6sp
系统版本:IOS10.2.1
APP版本:v3.9.3
体验人:加软小蒲
产品简介
货拉拉2013年成立于香港,其模式可以理解为“货运版滴滴”,用户可以通过手机APP,一键呼叫到在平台注册的附近货车,完成同城即时货运。
在货拉拉平台上的注册司机,遍布全城,24小时候命,只要客户通过软件下单,平台在线司机立即抢单,第一时间为客户提供最高效、专业、优质的服务。
市场分析
根据国统局发布的消息,今年上半年全国快递服务企业业务收入总计1195.7亿元,同比增长33.2%;所发快递包裹数总计84.6亿件,增长率达43.3%。由此可见物流行业依旧有飞速的发展。作为短距离物流的同城货运同样有着许多的机遇,简单估算一下,全国有1000万辆中小型货车,其中做同城短途货运的大概有10%,即100万,即使以每台车每天2个运单计算,每天也有200万单之多,由此可见市场需求巨大。
用户分析
用户为C端用户以及部分B端用户
比如单做家具配送、单做建材配送或者单做蔬菜、水果、生鲜的公司,也有做全品类配送的。另外按业务类型还可以分为:以个人用户、和小商户为切入点的,以零担、落地配为切入点的和以中大型企业为切入点的。
2.产品分析
产品结构图
用户使用流程图
用户使用APP完成购物的流程图
功能体验分析
3.总结
整体功能结构清晰 下单流程的流畅快捷
使用底部按钮的方式区分 现在用车和预约用车比较清晰突出
支付方式多样,可以先支付,后等待司机接单;也可填选现金支付,先匹配司机接货
4.建议
1.在首页增加车辆起步价格
2.建立平台规范流程,目前司机端主要针对自有车辆拥有者,从业素质能力可能参差不齐