我再也不会来这家鱼粉了。
连续十天,我每天固定12点来美食城充20元钱,点一份玉米鱼粉,坐在店招牌对面斜45度角。
今天我12点半才到,整个美食城人满为患,孤零零的一张桌子有点刺眼。不知道是不是生意不好,鱼粉开始兼卖手抓饼,我站了半天,老板也换成了一位大叔,以前那个头也不抬一心斗地主的帅哥也不见了。等了二十分钟老板在卖完手抓饼后终于想起了我,给我端来一碗没有鱼的鱼粉,又亲自递上筷子和勺子,服务简直完美。
可是有什么用呢?
我是来吃鱼粉的,门口的那家麻辣烫光吃粉一半价钱都不到。
我对要不要告诉老板这个问题上迟疑了五分钟,五分钟后我终于决定,我再也不吃这家鱼粉了。
我不知道以后会不会有人去给老板提这个建议,但我知道,肯定是在失去很多很多像我这样的忠粉之后。
诚然,我们不讨厌创新,更支持改革,但作为直接利益相关者,我们能容忍的极限仅在于持平的体验度,没有缜密的事前布置和妥善的事后计划,千万别拿顾客的耐心当成你任性的资本。
图片发自简书App
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