经营人心，而非管理人事

稻盛和夫为他的经营理念取名为“阿米巴经营”，而非“阿米巴管理”。两字之差背后却蕴藏着深厚的含义。管理是员工被动执行的思想，经营是全员主动思考、主动创造的思想。所以这不仅仅只是字面差异，所隐含的是思想的差异。管理蕴含着被动、强迫的含义，而经营是主动参与、共同做好一件事情的含义。既然取名为经营，便是希望达到全员发挥主观能动性共同参与经营的目的，那前提就必须是要经营人心，充分重视人在企业运营中的作用。

  其实，作为管理者，得人心也就是得到智慧，得到财力物力……那么更重要的就是管理好自己，自己以身作榜样，那么，你的下属会心服口服。那么，以上说明也应证了这一点，经营要以心为本。

  重视创新，顾客至上

  时光的不断发展，我们旅游行业也在不断变化发展，产品也在不断更新换代。首先不说有没有创新，至少你得保持有创新的意识，这样才会不断的让自己更加有实力。也许有人说，科学家才是最大的创新者，亦或者是发明者，但我觉得，我每个人都可以在自己的岗位或者生活日常创新，例如：生活中我们洗衣液瓶子使用结束，你是扔了还是循环使用？家里的废旧衣物你是扔了还是再次创新……这些都是不断创新和节能环保的体现，也再一次有了更好的利用与发展。

  做经营，不仅仅是要经营人心，更是要经营人心背后的创新潜力。