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在一个周五的傍晚,有个累了一个星期、出来放松的小白领,名叫伊凡,在剧院看戏。她凝神瞧着,觉得幸福极了。可是忽然间,她的脸皱起来,她的眼睛合上了,她的呼吸止住了……于是……“阿嚏!”诸君看得明白,她打喷嚏了。不管是谁,也不管是在什么地方,打喷嚏总归是不犯禁的。大家都打喷嚏。
所以伊凡一点也不慌,她拿纸巾擦了擦脸,往四下里看一看:她的喷嚏究竟搅扰别人没有。可是这一看,她却慌起来了。她看见坐在他前面正厅第一排的一个小老头正使劲擦着自己的秃顶和脖子,嘴里嘟哝着。伊凡认出那个小老头是卜洛夫,在公司人事部任职的一位主管。
“我把唾沫星子喷在他身上了,” 伊凡想,“他不是我的上司,不过还是很难为情。我得道个歉才对。”
伊凡咳了一声,把整个身子向前探出去,凑着主管的耳根小声说话:“对不起,主管,我把唾沫星子溅在您身上……我一不小心……”
“不要紧,不要紧……”
“请您原谅我。我……我不是故意要这样。”
“唉真的不要紧,请你坐好吧!让我看戏!”
伊凡窘了,她傻头傻脑地微笑,接着看戏。
她看啊看的,可是不再觉得幸福了。她开始凄凄惶惶,定不下心来。中场休息时间,她走到卜洛夫跟前,压下自己的羞怯,喃喃地说:
“我把唾沫星子喷在您身上了,主管……原谅我……您明白……我原本无意……”
“够啦……我已经忘了,你怎么还说个没完!”主管说,不耐烦地撇了撇嘴。
“他已经忘了?可是他的眼睛里有一道凶光啊,” 伊凡怀疑地瞧着主管,暗想。“我应当对他解释一番,说明我不是有意的,说明打喷嚏是自然的行为,要不然他就会认为我有意唾他了。虽然他现在没这么想,可以后一定会这么想的!”
一回到家,伊凡就把自己的失态告诉丈夫。
她觉得丈夫对这件事全不在意。他先是有点惊吓,可是等到听明白卜洛夫是在“别的”部里任职以后,就放心了。
“不过呢,你还是去道个歉的好,”他说,“要不然他就会认为你在大庭广众中举动不得体了。”
第二天伊凡穿上新衣服,理了发,去向卜洛夫解释。……她一走进主管的办公室,就看见很多来请托事情的人。主管本人被夹在中间,正和他们交谈。
主管问了好几个请托事情的人以后,抬起眼睛来看着切尔维亚科夫。
“昨天在戏院,要是您还记得,主管,”小白领开口谈起来,“我打了个喷嚏……不小心喷了您……请原……”
“真是胡闹!”主管扭头,对另一个人说,“你有什么事要我效劳吗?”
“他不肯多话,” 伊凡脸白了,暗想,“他生气了。不行,不能照这样了事……我要跟他说明白才行。”
等到主管跟最后一个请托事情的人谈完话,伊凡走过去,跟在他后面,谨慎地说:
“主管……那件事,我真不是故意的,请你务必相信我的话。”
主管苦着脸摆了摆手。
“你简直是在跟我开玩笑。”他说完就走了。
“这怎么会是开玩笑呢?” 伊凡想,“根本就没开玩笑的意思呀!他是主管,竟连这都看不出来。既然如此,我也不必再向这个人赔不是了!去他的吧!……我给他写邮件好了,再也不来找他了。苍天在上,我说什么也不来了。”
伊凡这么想着,回了家。给主管的邮件,她却没写成。她怎么也想不出来该写些什么话好,只好第二天再亲自去解释。
“昨天我来打扰主管,”她小心翼翼地说,这时候主管抬起询问的眼睛来望着他,“并非您说的那样,是为了您的玩笑。我是真心来赔罪的,因为我在打喷嚏的时候喷了您一身唾沫星子……我做梦也没想到过拿您开玩笑。我哪儿敢拿您开玩笑?要是我们沾染了开玩笑的习气,那就会……失去对别人的尊敬……”
“滚出去!”主管大叫一声,脸色发青,周身打抖。
“什么?” 伊凡低声问道,害怕得周身发麻。
“滚出去!”主管又说一遍,顿脚。
伊凡的肚子里好像有个什么东西翻腾起来,她什么也看不见,什么也听不见,退到门口,出去,到了街上,一路磨磨蹭蹭地走着……她回到家里,衣服都没脱,往沙发上一躺,就此……死了。
死了?伊凡感觉自己的身体越来越轻,周围亮晶晶一片。忽然,远处传来温柔的声音:
“伊凡,恭喜你。你是被神选中的幸运者。现在,拿着这本职场礼仪宝典,重活一次吧——”
伊凡浑身一激灵,醒了过来,发现时间回到了一周前,手机里多了一套职场礼仪课程。她仔细学习,没用多久,就升职加薪,当上总经理,出任CEO,走上人生巅峰。
怎么样,是不是很好奇这是什么课程?
既然你诚心诚意地问了,那我就大发慈悲地告诉你!这是——
“职场礼仪公开课——让你看起来就很厉害”
初入职场,有点“学生气”的我们,轻则闹出笑话,重则丢掉客户甚至得罪领导。
被老板明示暗示说穿得太随便,花了几百大洋买了职业装,却被骂 " 呆板 "。究竟怎样的形象才叫 " 专业 "?
老板带你去开会,千不该万不该,最先进入会议室,面对这么多空座椅,究竟坐哪里才合适呢?
接待客人微笑时露几颗牙,握手力度怎么把控,交谈时应该注意什么……这些种种都关系到:你能不能成为一个受欢迎的职场人。
中国高级礼仪培训师、五百强外企资深人力资源经理张馨文,带来积淀十年的职场心经,从礼仪入手教你——重职场礼仪,做自己的贵人,助你提升礼仪素养,帮你赢得人脉先机。
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1.认知:察觉你的礼仪力
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课程介绍
职场礼仪必修课
主讲人:
张馨文,大观礼仪导师,中国高级礼仪培训师、澳大利亚墨尔本华裔选美冠军、NGTC宝石鉴定师、WEST二级品酒师、中国小飞机俱乐部会员,著有《用最好的姿态,拥抱世界的精彩》
文/契“呵”夫@大观家庭
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