改善沟通的核心是思维方式的转变
人是社会性动物,离不开和人打交道,需要和他人沟通。几乎大部分岗位都要求“善于沟通”,如果你认为自己“善于沟通”,请试着回答“什么是有效沟通?”
如果你是管理者,那么“影响力”是领导力的重要组成部分。这个词通常会和沟通放在一起称为“沟通影响力”,意思是沟通如果没有影响到对方,就是无效沟通。
你和人谈话,对方让你如沐春风,说明对方情商高。如果你想成为一个“受欢迎”的人,请往下看。
沟通首先是倾听的艺术,其次才是说话的艺术。沟通不仅仅是“遣词造句”,核心在于“思维方式”。沟通的重点在于“理解”。
有效沟通 = 你理解对方的信息 + 对方理解你的信息 + 达成共识。
从信息论的角度,有效的沟通是“充分降低双方的信息不确定性”。
如果你苦恼于自己不善于沟通,不妨转变思路,试试和以前相反的做法,简单、快速见效。
下面是检测清单,你回答“是/否”即可:
(1)常打断对方的话,表达自己的观点
(2)认为不可理喻的人很多,总是不理解自己
(3)在人多的时候,不愿意说话,不知道说什么才合适
(4)在他人生气、悲伤的时候,除了说“别生气了、别难过”之类的话,别无他法。
(5)很努力用心工作,但很难获得领导的赏识,获得上升机会
(6)人际交往范围狭窄,但与朋友的亲密度更高。
(7)认为沟通主要靠逻辑清晰、缜密推理就能说服对方
(8)做技术的人,不善于沟通也没有关系
(9)内向的人通常都不善于沟通
(10)常后悔自己说过的话
如果有超过一半的“是”,你可能对“沟通”的理解有偏差。
我推荐你看一本书《沟通的方法》,帮助你建立对沟通的正确理解。
这是一本什么样的书
作者脱不花是得到App创始人和CEO,她没有读过大学,然后创办了中国知名的知识付费平台,这在当今“以文凭论能力”的世界里,不可思议。
这本书有得到官方的背景,自然离不开得到的核心竞争力之一“得到知识品控”,书的品质有保证。
一本书是谁写的,有多少人背书,多少人推广,我不太看重这些。没有阅读没有发言权,我翻阅了这本书,有发言权。
一个影评家看电影,和普通观众看电影的角度不一样,有其特有的框架。普通观众会看到主角好不好看,故事是否有意思,画面是否效果好。中级影评家会从技术角度剖析,电影的拍摄手法啊,灯光、剧情逻辑等等,表达什么思想什么的。高级影评家会唬人,一眼看去,字里行间离不开符号主义、建构主义、解构主义、后现代主义。
我是个作者,有点职业病,拿到书之后,第一件事,就是看书的结构、框架、逻辑。研究目录,研究章节,研究写法。如果你立志于写书,建议你以后也试试。
《沟通的方法》是一本完美体现“用户思维”的书。从读者的角度出发,解决读者“不善于沟通”的痛点,方便读者阅读理解、加深记忆,方便读者使用,按图索骥。
每一章节以“怎样......”作为标题,降低理解门槛,提高实用性
每一章节开始的时候会提出问题,让读者带着问题阅读
每一章节开始的时候,都会有名言警句,提升格调
每一章节结束都有划重点,方便读者抓住重点,加深印象
每一章节都有提炼的沟通公式,易于读者理解和记忆
是一本场景化、问题驱动的工具书,不需要从头阅读到尾,查字典一样,可从任何一章单独阅读。
对于读者没有什么阅读门槛,是一本有诚意的书。
《沟通的方法》全书框架图
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作者简介
吴晓布《认知:所谓成长就是认知升级》一书作者。
(微信的“当当购物”小程序中,搜索“认知”,排名第一的那本)。
致力研究元知识及元认知,帮助个人建立“心智工具箱”,科学建立个体的知识体系及提升解决问题的能力。