大家好
今天由我给大家分享,请指教。
【部 门】业务总部
【分 享 人】密其森
【分享时间】2025年3月14日(周五)
【文章名称】《绝对签单》
【原文摘录】在与客户沟通时,及时回应并表现出全情投入是非常关键的。这种态度会让客户感受到你对他们的重视,被这种氛围以及你的状态感染,更愿意参与对话。对于客户所说的内容,你可以针对其中的具体点进行回应肯定或赞美,以增加沟通的亲和力和有效性。
试想,当你给出别人建议和帮助时,别人回答“我知道”,你还愿不愿意和对方继续交流?同理,销售员经常对客户的建议表示感谢和肯定,能让客户觉得自己为别人提供了价值,因为帮助了别人而开心,因此更愿意和你分享。
【感悟分享】与客户沟通一定要让客户感到我们对他的重视,对客户的话要有回应并给予感谢和肯定,把客户的情绪价值拉满,这样客户才更愿意和我们分享。
以上是我的感悟分享,不足之处请大家批评指正,感谢。