这几天没更新日记,一方面是偷懒,一方面是确实忙——时间像被撕碎的纸片,飘在会议、楼道和敲开的门之间。
昨天回本部参加党员活动,邀请了我分享下沉感受。和我一起站在前面的,还有强哥和华哥。华哥讲了一个智慧社区里的真实案例:他们遇见一户没装宽带的居民,却发现对方电脑能正常上网。细问才知,这家长年“蹭”着隔壁的无线网。华哥和同事没急着推销,反而坐下来,用纸笔替客户一笔一笔算账:“您这样用网络其实不稳,万一隔壁改了密码呢?如果我们给您装一条300M宽带,月费其实比您现在手机套餐超额的部分还低,还送您视频会员。”一笔经济账、一笔安心账,算了一个多小时,客户终于点头。
华哥讲得平静,我却听出了某种重量。一线营销的成功,往往不在话术多漂亮,而在那“坐下来算账”的耐心——那是把对方的真实生活纳入考量之后的诚恳。
今天周六,我和锋继续跟进之前小区的门禁补录。这批客户大多已接触过,上门只是完成最后的授权登记。
我们遇见一位租房的年轻妈妈,月租1600,屋里堆满货箱和摄影灯架,一看就是做直播带货的。她客气地让我们录入,但提到宽带时摇摇头:“租房呢,再说我用手机热点也够。”我们没有强推,只是点点头。另一户人家则充满科技感:智能扫地机、语音冰箱、联网的空调……可用的只是100M宽带。男主人自己搞了两台路由器桥接,颇为自信:“我测过速,比外面说的300M还稳。”我们试着聊了聊全屋覆盖,他笑着摆手,眼里写着“不必”。
除了补录,我们还在各栋楼口贴了通知:“门禁即将启用,若无法开门,可联系物业或使用临时密码。”白纸黑字,整齐贴在灰扑扑的公告栏上。一层一层地走,一栋一栋地贴,时间被割裂成一段一段的——没有紧凑的节奏,只有偶遇的对话和空荡楼道里的脚步声。
明天或许依旧琐碎,但听见、看见、记录下来,便是对时间本身的诚实。