今天一早，我们先前往邹城分公司参加例会。会上张经理先问了我们各地推小组在地推中了解到的我们广电数字电视和宽带业务，与同类竞品联通、电信、移动的竞争情况，然后又安排了一下公司接下来一周的工作。

        散会后，我们便前往常青路的农林水家属院开始地推工作。农林水家属院是农机局，农业局，水利局，水产局，林业局，畜牧局等六个单位的家属院简称。由于创文明城市活动还在进行中，我们没有撑帐，也没有摆出来电视，只是摆开桌子和电脑。我们昨天提前张贴了宣传报，今天刚摆开桌子和办公用品，就有用户前来缴费。

        这里的用户老龄化比较明显，来缴费的多是白发苍苍的老人，所以我们的地推工作给他们带来的便利更胜以往，而且续费率比之前的区域更高一些。不过和老年人交流显然不是一种好的体验有一定困难，他们对于免费和赠送两个词相当敏感，在看到宽带免费用和赠送电视的宣传之后，强忍着听力和理解力的不足，听我们提高嗓门，反反复复的介绍了智慧融合套餐和送电视的套餐，在终于问明白以后，表示自己不会上网，也不需要电视机，有线视听费明年夏天才到期，留下一脸茫然的我。

        在今天这样闷热的天气里，在路边摆一张桌子地推并不是什么幸福的事，但是我们这种顶着酷暑前来服务的态度显然也是赢得了用户们的好评与称赞，让他们切实的感受到了我们广电优质的服务。每一次我（们）到用户家帮忙检查排除故障时，用户都十分感激，热心的问我（们）喝不喝水，检修完毕后，热情的拉着我们让我们多凉快一会再走。能帮用户解决问题，我就已经很开心了，得到了他们的称赞与认同，我感觉更有干劲了。用户对我们服务的肯定，是我们尽心服务的最大动力。

        一组领队 陆延鲁，成员 巩宗南 马思雨 宋潇文。