1.蚂蚁森林功能对于支付宝的整体增长来说,在AARRR这5个环节中,主要价值体现在用户激活环节还是用户留存环节?
结论:蚂蚁森林功能对于支付宝整体增长来说,主要体现在用户留存环节
原因:
激活和留存的区别在于,激活是引导用户首次产生有价值行为,留存是让老用户持续产生有价值的行为。那么,
1.从功能上
蚂蚁森林功能首先并不是支付宝产品的核心功能,支付宝的核心功能在于“支付”,而不是“种树”
2.从用户行为上
用户使用支付宝,常规来说路径会是一定是下载支付宝→注册使用支付宝→开通蚂蚁森林。这个行为是发生在“首次有价值行为”之后的
3.从战略上
蚂蚁森林更倾向于支付宝的“社交产品”,利于人性攀比、竞争的心理来提高支付宝产品的使用频次。
以上三点,说明蚂蚁森林主要价值在留存方面。
而为什么不是激活环节。
因为从逻辑上不会或者说很少人会因为浇水种树去下载注册使用支付宝。(如果有人因为这个功能去下载的话,可以说他在激活环节是有价值的,但更大的价值还是在于留存环节)
2.根据第一个问题的结论,从蚂蚁森林的产品设计或活动规则的角度,是如何引导用户实现支付宝在该环节的增长的?
1.偷取玩法
这个与初中时期QQ空间的QQ农场如出一辙,利用人性贪婪攀比的心理来提高打开频次,以至于好多人每天早上起来第一件事就是打开蚂蚁森林收能量、偷能量
而且,蚂蚁森林对比QQ农场关于这方面”有过而无不及“
打开蚂蚁森林首屏引入眼帘的就是几个小气泡,可以明显的看到我辛辛苦苦产出的能量,被人偷走了好多,随之树下面的最新动态就是提醒你谁在你森林的“详细战果”,这样的情况下又会让你产生“老子明天一定比他起得早偷回来”的想法,这样你来我往的就提高了产品的使用频次也就是提高了活跃度。
另外,打开一个其他好友的界面还会提醒你每周的PK情况,进一步利用你的攀比心,真的是把偷能量这个玩法玩到极致!
很明显偷取能量玩法实现了增加用户留存,让我一天会多打开几次支付宝-蚂蚁森林来偷能量
2.排行榜
首屏向下滑动就会出现另一个玩法,排行榜,真的是“走过最长的路就是产品经理的套路”不放过任何一个细节来刺激你的胜负欲。
“我就差1kg就超过她了”“这周居然排名下降了1名,下周必须夺回来”“第一宝座一定是我的”
这是不是你每次打开排行榜的心理活动?
竞争、攀比、胜负欲满满的都是利用人性啊!
另外非常贱的是排行榜有右边还特别“贴心”的提醒你
“嘿,兄弟/姐妹,这有能量可以偷哦!”
再一次cue了一下偷能量玩法。试问这个时候还能忍住不去偷别人的能量呢?
所以,排行榜的玩法也是可以提高我们支付宝使用频次的!
3.公益
我们可能以前玩游戏总是会思考一个问题,也是被家长问到的,游戏都是虚拟的等级,装备,一堆代码而已,你玩他有啥意义呢?
现在蚂蚁森林给了你一个答案。
为了公益!
我们的游戏不再一个一堆虚拟的角色、属性、装备,而是每当你再游戏里种下一棵树,在现实中也会种下一棵书!
而且每一颗书并不是一次两次就能种上的,而是需要几个月的努力努力再努力,才能种上一棵书,而且种树是会上瘾的,做公益也是会上瘾的!
公益的力量让我们对蚂蚁森林如此着迷,此举不仅提升了用户留存,用户粘性,而且还提高了支付宝的品牌形象,不得不佩服啊!
4.能量规则
支付宝在获取能量方面设置了许多的规则,而这些规则无一例外的都是为了提高留存
他对于步数这方面的统计是截至你打开APP的时间的,就是说如果你今天走了10000步,但是你走完10000步的之后,今天没有再次打开支付宝就不算的。
而且,还有一些规则,比如,消费的能量产生是在行为完成后的24小时,并不是早晨起来一次可以领取昨天产生的所有流量,也就是说你今天中午12点发生的行为,需要第二天中午12点打开支付宝收集能量,不然就可能被别人偷走了!
所以,关于能量的规则设置方面也是为了实现支付宝留存增长的!
5.其他
以上。