前文刚刚谈到fsc不关注产品质量，然而标准中的第一个要求便是质量管理，这是个什么鬼？
其实，这个质量管理还真的不是指的产品本身的质量。而是“控制”的质量--即，体系在每个环节运作的能力是不是满足要求，认证产品在流转过程中混入非认证原料的风险能否控制为零。
这需要企业做好以下几个工作。
一、职责
任命总体负责人，即FSC管理者代表。该人员如果在公司的权限不能涵盖所有环节，需要公司对其进行真正意义上的授权，公司需出具任命书。
任命各环节主要负责人，包括销售，采购、仓储，生产，相关人员要具备完成相关工作的能力。
二、程序
程序，就是联系各环节的工作方法。这个方法和要求需要形成文件，来指导各环节的负责人完成相应的工作。比如采购程序，生产程序等。
三、培训
所有标准的要求都需要通过对各环节负责人实施培训来实现。需要公司根据体系运转的情况每年制定培训计划，同时每次培训都要有培训记录。确保相关人员明白FSC认证在该环节的要求。
四、记录
记录在fsc认证里是非常重要的一部分，它有别于其它体系认证，它记录的保存时间长达5年。此记录不单纯是每个订单从采购，仓库，生产销售（贸易公司，不涉及的环节，自行忽略）产生的实时记录，还包括各产品组材料平衡账目，各产品组的年度汇总，以及标签在任何情况下使用的记录。
质量管理是针对整个体系运作上的要求，相当于搭建平台和框架。
后续总体要求的内容则会更加具体化，比如产销监管链的范围，采购，材料接受和储存（质检和仓储），数量控制（生产），销售和运输，每一个环节在文件和操作上标准都有明确的规定。
