一、原话
在整个销售过程中，管理者会将自己的调查客户资料、制订销售方案、讲解产品价值、消除客户隐忧等工作经验和方法传授给销售人员，加强他们的沟通能力和主动出击的积极性，并严格监督他们执行，几乎做到了事无巨细。
二、解读
1、没有过程就没有结果，在定好目标后，重视并执行好销售与销售管理的过程是取得销售良好效果（或说业绩）的关键；
2、好的销售与销售管理过程，包括来自于销售人员个人的积极主动加上管理者的全面指导与全程监督；
3、销售人员要积极主动地事前准备、事前训练，和事中沟通、事中请教；
4、事前的准备主要是管理者将自己的调查客户资料、制订销售方案、讲解产品价值、消除客户隐忧等工作经验和方法传授给销售人员；
5、事前的训练主要是销售人员按管理者提供的方法和经验，进行场景模拟、沟通演示、内部训练到合格；
6、并且管理者本人，自始至终要从方法到方案、从措施到措词，全盘培训销售人员，并在销售全程进行跟踪、检查、监督、指导，以及提供必需的帮助；
三、反省
1、我错以为，只要懂得销售管理知识的人就可以做好销售管理；
我没认识到，只有有丰富销售实战经验、团队培训能力强、深厚销售管理知识的人才有把握做好销售管理；
2、我错以为，销售管理者只要设计好销售方案，并培训销售人员销售能力到位就可以保证销售业绩良好了；
我没认识到，管理者还必须全程跟踪、检查、记录、监督、指导，才能符合规律、符合需要，才能确保销售目标的最大化概率达成；
四、应用
1、加强销售人员的培训，从方向、原则、方法、方案到措施都一一探讨，并训练过关；
2、主管全年全程全面监督销售过程，及时掌握情况，及时纠偏纠错，并为评估能力评估系统收集必要的数据资料；
