SA.需求获取技术

项目实践中的需求获取技术有很多,常用的有用户访谈,联合需求会议,情节串联板,采样收集资料等。

其中,用户访谈主要是进行一对几个有代表性的客户进行深入谈话沟通的方式来获取需求。优点是灵活性好,可以针对某些问题做深入细致的沟通,缺点是对客户的时间要求高,该方式适合小范围的需求获取。

联合需求会议是组织多方群体会议来获取需求,其优点是获取的需求结合多方意见更全面,缺点是会议效率低,成本高,该方式适用于需求初期开放性地收集多方需求。

情节串连板是通过一系列图片来讲故事,优点是形象生动,有助于有效沟通,缺点是时间成本较大,该方式适用于较复杂地需求沟通。

采样收集资料是通过在群体中选取有代表性地个体进行深入资料收集研究,其优点是可以对需求做深入地挖掘,缺点是时间成本较大,选样不好会直接影响后续需求获取,该方法适用于多样性不高的需求方。

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