文|猫石鱼
忙碌辛苦的一天因为开了一个好头变得无比美好。
我其实是想要记录一个今天发生的跟自己相关的工作故事，常见，多发，不妨听听。
故事背景，A产品发生严重质量问题，导致公司对客户的交付承诺危在旦夕。
相关部门，研发，质量，物流。
主要成员，A产品研发，A产品质量，物流客服
次要成员，物流经理，me(项目与物流之间的协调者)。
职场上说得最多 实 战 最 难 的话是哪句？
“团队协作。”报告完毕。
什么鬼？
“屁股决定脑袋。”分析结束。
言归正传，货发不出去谁最急？物流客服！
于是客服给质量发话了：9/23 发3000件。
实际A产品库存数量5000件。
言下之意，你看着办，东西我安排生产做出来了，能不能发给我个结果……
插入一个细节：A产品的质量问题是其中一件原材料开裂导致的，直接影响产品最终性能。
于是质量诉诸于研发，肉眼看得出开裂的我质量让挑出来直接报废，这剩下的疑似开裂件得过显微镜，最好你研发再安排做个性能试验。
研发举双手赞成，NO problem。
大家不妨跟我一起思考一下，质量和研发这两个部门应不应该急？为什么。
今天一早我的日程安排里面并没有这件事。这只是我今年负责的项目中量产最早的一个，客户PPAP已签，生产检验交付流程跟完全量产没有两样。
而且我清楚客户的需求：9/25 到货1000件。
纳尼？
物流瞎搞？
No，“屁股决定脑袋。”
这图是我理清一大波来龙去脉给出的两条路。
图中所有数据计算起点为今天：9/21。
天哪，9/23铁死交不了！
燃鹅…
研发不着急！质量也不着急！
对待自家产品，我们得严以律己。
实验数据要稳妥，必要条件不能躲。
人啊，人有的时候是需要学会变通滴。
于是我拿着这张图找到物流客服，
“建议你安排生产更快些。”
人家的答复既干脆又武断：
“安排生产想都别想，让质量自己搞定。”
一听就不是当老板的料。关键还趁老板不在瞎捣乱。(此处省略一百个白眼~~)
既然是从我手上过的项目，量产后6个月跟踪到底呗，善后就是善因，管那么多。
带着那张图，我敲开了物流经理办公室的门。
一二三四，最多不超过五点，物流经理清清楚楚。
物流客服被他老大喊了过来。
“情况你都知道？”
“嗯。”
“干嘛不排产？”
“…维护人不够无法换模…生产最近也缺人”
“那个他们自己想办法，按订单排下去。”
最终这件事情的解决之路就是安排新的生产。
等，只有死路一条。
工作任务四象限教我们，既重要又紧急的事情是每天最应该优先处理的。
而重要紧急的事情没有人会帮你筛选一遍再交到你手里，这才是最最关键的。
且不说把公司当成自己家，我知道你跟我一样嫌肉麻说不出来，至少，或多或少有过自己当老板的傻白甜念头吧。
今天这个客服口口声声说要保护客户，又不作详细调查了解。为的却是在自身欠缺的逻辑思维和沟通协调能力上能拖则拖，自欺还欺人。
理想的团队协作也不过是你有你的节点我有我的计划，却由于大方向一致，就算我的剑赶不上你的刀也不影响彼此朝一个方向用力。
而“我只要结果”这种一言堂迷信，往往会死得很难看。
我想我清楚自己需要什么样的合伙人了。
