到底什么样的人,才能称得上优秀?

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今天阅读了一篇文章《一个人优不优秀,就看这三件小事》,文章是这么说的:

到底什么样的人,才能称得上“优秀”?其实就看这三点:

普通人改变结果,优秀的人改变原因,顶级优秀的人改变模型。

文中举了这么一个例子,作者在微软上班的时候,同事们吃腻了公司提供的午餐和晚餐,希望供应商换换口味,供应商找出各种借口,“自己已经做的很好了”、“换口味成本就要大幅提高”等,迟迟不愿做出改变。

微软公司的做法非常精彩:

选 2 家供应商,一家提供午饭,另一家提供晚饭;

每 3 个月做满意度调查,是喜欢午饭还是晚饭;

如果喜欢晚饭的多,午饭、晚饭供应商交换;

如果连续 6 个月,午餐都胜出的话,更换晚饭供应商。

普通人遇到这个问题,第一反应是做满意度调查,去要求供应商提高服务;

优秀的人会帮助供应商分析原因,找出解决问题的办法;

可是顶级优秀的人,比如微软公司,不但引入了竞争公司,还把供应商的责任和利益绑定,改变了原来的模型。

文章中还有另外一个改变模型的例子,政府发布文件,让手机使用者携号转网,彻底解决了通讯资费高的问题。用户如果对运营商不满意,可以在没有任何损失的情况之下,很轻松的更换另一个运营商。


(图片来自公众号“刘润”)


2

阅读完这篇文章,我就在想,我还遇到过哪些类似的案例?通过改变模型,跳出原有的框架,获得真正的改变和突破呢。

我想到了电影《驯龙高手》,电影中生活在博克岛上的维京人,世世代代受到龙族的侵扰,与龙对抗,猎杀龙,是他们的日常。族长的儿子,电影的主人公嗝嗝瘦小体弱,无法像其他同龄人一样去猎龙,他非常苦恼。

如果是普通人嗝嗝,就会狠命锻炼身体,让自己强壮起来成为猎龙勇士。

优秀的嗝嗝,会分析龙族侵扰的原因,分析族人的战斗能力,制定更好的猎龙策略。

而顶级的嗝嗝,改变了人们对龙的看法,他通过与龙的沟通和交流,通过一步一步的了解龙族,发现了龙族的可爱,发现了人们对它们的误解,从而让整个龙族成为了人类的好朋友。

在电影第三部的时候,又出现了另一个大的危机,龙族繁衍速度加快,博克岛已经无法承载更多的龙族,越来越多的猎龙人盯上了博克岛,企图伤害它们。

此时的嗝嗝没有训练军队对抗其他猎龙人,也没有让龙离开,而是带着龙族和族人去寻找一个可以让他们安全居住的场所,龙的故乡隐秘之境。

虽然最终龙的故乡不欢迎人类,龙族和维京人不得不分离,但是没有遭遇战争,彼此都得到了最安宁最和平的归宿。


(电影《驯龙高手》剧照)


3

我还想到了得到课程《五分钟商学院》第一季讲的一个故事,说大英图书馆建了一栋漂亮的新楼,准备整体搬迁过去。但是,图书馆藏书非常多,非常重,整体搬迁是一个费时费力的浩大工程。

有人估算,做这件事要花350万美元,这是很大一笔费用。馆长很焦虑,怎样才能用尽量少的钱,把海量的书,搬到新馆去?雇更便宜的人吗?发动所有员工及其家属?要求新馆建设者承担这个义务?所有这些都不现实。

有一位年轻人,从“搬书”这个固有的思维模式中跳了出来,转换了做这件事情的模型。

年轻人在报纸上登了一则消息:“从即日起,大英图书馆免费、无限量向市民借阅图书,条件是从老馆借出,还到新馆去……

年轻人从“搬书”的思维模式,转换为“还书”的思维模式,结果花了很少钱,就完成了这个看似不可能完成的任务,自己也成为了百万富翁。

我很早就订阅了《五分钟商学院》,但是一直没有好好学习,最近才发现了它的价值,刘润老师的新课《商业洞察力》不久也会上线,他会非常认真全面与大家一起探讨到底该怎样才能拥有改变模型的能力,我非常期待。

就像电影《教父》里说的那样,花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。

愿我们都能通过学习,掌握底层规律,一眼看透事物本质。

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