无论掌握了多么出色的技能、积累了多么丰富的经验，依然会经历困惑或苦恼。

      甚至可以说，那些断言“绝对没有这种事”的人反而更令人担心。有可能他的周围已经出现了问题，只是他自己没有意识到。

      可以通过提高个人业绩来创造价值，但是在工作中遇到困惑或苦恼的时候，应当与周围的人商讨。即便在麦肯锡，这也是顺理成章的事情。之后，借助周围人的见解，使工作朝积极的方向发展。

      对客户的委托困惑不解的时候，也应当直接向客户提出自己的疑问。如果不这样，只凭自己的一味努力，最后可能需要重新修改，不仅白费工夫，还会给客户带来不利影响。

      最近，我和周围的人聊天时发现，对于咨询、请教自己不了解的事情感到很难为情的人似乎与日俱增。

      当然，这并没有准确的数据，只是凭我的个人印象，但是我认为这种想法值得商榷。

      在解决问题的时候，向人询问自己不知道的事情并不丢人，对自己不知道的疑问听之任之才更为可耻。

      自己尽管清楚自己尚有不了解的事情，却弃之不顾，在面临上司或客户的询问时，只能回答我不知道。这样不仅更加羞于启齿，而且对双方都不利。

      世间万物错综复杂，且发展日新月异，所以存在自己不知道的事情是无可厚非的。

      带着这种想法，抱着正因为不知道才兴趣盎然，“想要了解”、“请教给我”的态度，绝对可以出色地完成工作。

      而且有的时候，暂时抛开自己的意见与看法，听取周围人的见解，可以激发自己的新想法。

      即便面对似乎并不适合自己的情况，也可以试着暂时抛开自己的意见或看法，考虑或询问他人：这种状况可以为自己带来什么样的契机？我能够从这种场合中学到什么？这样也许会获得新的发现或进展。任何时候都保持积极应对的心态，真诚地向周围人请教，有助于最终创造更大的价值。

摘自：《麦肯锡工作法：个人竞争力提升50%的7堂课》([日]大岛祥誉)